【摘要】人保財險為進一步提高理賠的時效性和便捷性，讓“服務(wù)升級·關(guān)愛加倍”的專業(yè)服務(wù)理念深入人心，采取了多項措施提升服務(wù)質(zhì)量。
　　
　　平時太忙，哪有時間去保險公司索賠啊；我下班，保險公司也下班了；索賠金額太小，嫌麻煩，來回折騰。如今這些都不是問題。
　　
　　11月15日，人保財險重慶市分公司在全市范圍內(nèi)全面啟動“歲末大催賠”客戶關(guān)懷行動，這標志著重慶人保財險“服務(wù)升級·關(guān)愛加倍”服務(wù)品質(zhì)提升活動正式開啟。
　　
　　據(jù)悉，此次重慶人保財險服務(wù)品質(zhì)提升活動主要包括三大主題活動，除已啟動的“歲末大催賠”外，接下來將開展服務(wù)界面品質(zhì)提升活動，還會面向社會招募服務(wù)監(jiān)督員為人保服務(wù)“挑刺找茬”。
　　
　　據(jù)人保財險重慶市分公司相關(guān)負責人介紹，在歲末之際啟動專項的服務(wù)品質(zhì)提升活動，旨在通過一系列精細務(wù)實的工作和舉措，扎扎實實服務(wù)客戶、練好內(nèi)功，進一步提升人保服務(wù)的便捷性、專業(yè)性、個性化水準，為廣大人?？蛻魩砀赂玫姆?wù)體驗。
　　
　　活動期間，主城六區(qū)的客戶只需撥打人保財險的客戶服務(wù)熱線，即有專業(yè)人員上門收集索賠資料。
　　
　　另外，理賠事業(yè)部綜合服務(wù)大廳實行365天無休息和21時延時值班服務(wù)制度，這意味著廣大市民可以在下班后前往辦理業(yè)務(wù)，最大程度滿足不同客戶群體的服務(wù)要求。
　　
　　按照要求，所有符合當日結(jié)案條件的案件，一律實行日結(jié)日清。對于當事人需要賠償?shù)陌讣?，人保還將為其提供專業(yè)的交通事故調(diào)解服務(wù)。
　　
　　無憂保提示：人保財險“服務(wù)升級·關(guān)愛加倍”系統(tǒng)體現(xiàn)了平安保險對顧客的重視。無憂保網(wǎng)為您提供了多種有關(guān)人保財險的保險，如有興趣您可以查閱相關(guān)網(wǎng)頁。我們將竭誠為您服務(wù)。