【摘要】早會(huì)能夠增強(qiáng)員工的整體素質(zhì),并發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務(wù)經(jīng)營中的問題,不少公司在舉辦早會(huì)時(shí),都會(huì)下載一些早會(huì)資料進(jìn)行參考。在和訊網(wǎng)早會(huì)資料下載中,將為大家?guī)矶卧鐣?huì)需求診斷方法,供大家參考。
和訊網(wǎng)早會(huì)資料下載之二次早會(huì):觀察法
在對(duì)組員進(jìn)行陪同或組員在演練時(shí),主管可以觀察組員在技能等方面存在的不足。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是:主管可以在與組員的日常接觸中隨時(shí)進(jìn)行,但有時(shí)候會(huì)因?yàn)橹鞴苤饔^意識(shí)和能力原因,對(duì)組員進(jìn)行一些錯(cuò)誤的判斷。
和訊網(wǎng)早會(huì)資料下載之二次早會(huì):面談法
一方面,主管與組員進(jìn)行一對(duì)一溝通,了解他們的真實(shí)想法?!捌鋵?shí),我想聽一些關(guān)于××(社保\健康\理財(cái)?shù)龋┓矫娴闹R(shí)”,“我覺得我在××(面談、促成等)方面的技能需要提高”,“最近大家業(yè)績壓力非常大,都想聽一些輕松開心的內(nèi)容”等。另一方面,主管可以不定期地在一些場(chǎng)合,與所有成員溝通,可利用頭腦風(fēng)暴收集大家的想法。
面談法的優(yōu)點(diǎn)是互動(dòng)性和可操作性強(qiáng),也可以較真實(shí)了解二次早會(huì)中組員的想法,可作為我們?cè)\斷的常用方法。
和訊網(wǎng)早會(huì)資料下載之二次早會(huì):問卷調(diào)查法
它的優(yōu)點(diǎn)是效率高,可以獲得大量回饋。但形式較機(jī)械,回饋內(nèi)容較淺顯。建議兩個(gè)月組織做一次即可,而且本方法適用于小組比較大或者人數(shù)比較多的情況。
和訊網(wǎng)早會(huì)資料下載之二次早會(huì):分析法
通過工作日志與百分卡、客戶聯(lián)系卡、增員卡等的批閱,主管進(jìn)行活動(dòng)量分析,發(fā)現(xiàn)組員在某個(gè)銷售環(huán)節(jié)存在的問題,或者某些技能的欠缺。
分析法得出的結(jié)果更加具體和有針對(duì)性,但心態(tài)和產(chǎn)品技能掌握程度等具體細(xì)節(jié)則較難估計(jì),如果組員虛報(bào)或者敷衍填寫三卡一志則會(huì)反映虛假錯(cuò)誤信息給主管,造成錯(cuò)誤的診斷結(jié)果。
無憂保提示:在和訊網(wǎng)早會(huì)資料下載頁面中,人們還可以學(xué)些到二次早會(huì)的需求診斷方法。二次早會(huì)需求診斷方法主要包括觀察法、面談法、問卷調(diào)查法、分析法,是營業(yè)組經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。
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