【摘要】查勘員在保險公司中具有重要作用，主要工作就是鑒定車輛損失大小。為了進一步提高查勘員的服務水平，近日，浙江民安保險試點改革查勘員管理機制，成立杭州查勘定損中心。

　　為進一步整合理賠資源，提高杭州地區(qū)客戶服務工作水平，提高理賠工作效率，民安保險浙江分公司試點改革查勘員管理機制，成立杭州查勘定損中心（負責處理發(fā)生在杭州地區(qū)所有案件的查勘、定損及客戶服務等事項），由分公司客服部垂直管理。

　　杭州查勘定損中心的設立，將民安保險杭州中支（包括余杭支公司）、蕭山支公司所有查勘員整合在一起，結合合理的區(qū)域劃分，對查勘員進行統(tǒng)一調度，彌補了業(yè)務量不均及機構鋪設不全的劣勢；同時，由客服部負責業(yè)務培訓和日?？己?，進一步提高查勘員專業(yè)技能，優(yōu)化理賠工作效率。

　　無憂保提示：綜上所述可知，近日，浙江民安保險試點改革查勘員管理機制，成立杭州查勘定損中心。專業(yè)人士表示，成立杭州查勘定損中心，有利于整合理賠資源，彌補業(yè)務中存在的不足，促進民安保險健康發(fā)展。