【摘要】隨著老齡化程度的加深，社會對養(yǎng)老服務的需求逐漸增大。為此，上海銀行積極開拓養(yǎng)老金融業(yè)務，成為上海市養(yǎng)老金發(fā)放主力銀行。

　　上海銀行近年來養(yǎng)老金融業(yè)務的發(fā)展路徑讓人驚奇：16年前，為積極響應上海市政府的號召，成立不久的上海銀行勇挑重擔，最先參與養(yǎng)老金社會化發(fā)放；16年間，上海銀行的養(yǎng)老金代發(fā)服務形成了良好的口碑。16年來，上海銀行不斷思考和探索如何圍繞養(yǎng)老金客戶的養(yǎng)老需求，創(chuàng)新、細化和提升養(yǎng)老金融綜合服務，提升老年客戶的滿意度。

　　上海銀行養(yǎng)老金融業(yè)務：超越預期的服務體驗
　　上海銀行用心為老年客戶提供優(yōu)質服務的嘗試和努力，隨處可見：
　　比如，創(chuàng)國內銀行之先河，主動承擔和消化更多的管理壓力，設置對外開放的適老廁所。
　　比如，為了讓老年客戶看清文字，率先把自助機具的字號調整為行業(yè)最大。
　　比如，營業(yè)網(wǎng)點等候區(qū)座椅的不銹鋼材質生硬冰冷，上海銀行就在網(wǎng)點安裝了軟面座椅。
　　比如，老年客戶有早起的習慣，上海銀行將養(yǎng)老金業(yè)務量較大的網(wǎng)點提前半小時開門營業(yè)。

　　上海銀行養(yǎng)老金融業(yè)務：開源節(jié)流的專屬權益
　　成為上海銀行養(yǎng)老金客戶，可以尊享上海銀行精心為養(yǎng)老金客戶準備的財富管理特色產品和各項費用減免優(yōu)惠，一方面幫助老年客戶節(jié)約開支，另一方面，又能做好養(yǎng)老金的保值升值。
　　一個老年客戶同樣有10萬元的存款，每年定期滾存和每年購買上海銀行養(yǎng)老客戶專享的“養(yǎng)老無憂”保本保收益理財產品相比，10年下來，利息的差距竟可近3.2萬元(按一年定期整存整取人民銀行基準利率2.75%、“養(yǎng)老無憂”理財產品一年期預期收益率約5%計算)。
　　為了讓老年客戶享受到看得見的實惠和便捷，上海銀行主動為養(yǎng)老金客戶減費讓利，提供行業(yè)最多的費用減免，包括借記卡年費、補換卡手續(xù)費、小額賬戶管理費等VIP客戶也未享有的優(yōu)惠，特別是在境內外任何一臺帶銀聯(lián)標志的ATM機具上取現(xiàn)，手續(xù)費全免！舉個例子：按照目前的費用減免標準，一位選擇上海銀行代發(fā)養(yǎng)老金的客戶，開卡時即可一次性免去開卡工本費5元、借記卡年費10元和個人網(wǎng)銀E盾工本費58元；客戶如果每月在其他銀行ATM機上取現(xiàn)，都可以免除跨行取現(xiàn)手續(xù)費，再加上小額賬戶管理費，每年還可再節(jié)省36元。首年費用減免估算可達109元。

　　上海銀行養(yǎng)老金融業(yè)務：物超所值的消費優(yōu)惠
　　上海銀行針對養(yǎng)老客戶的醫(yī)、食、住、行等養(yǎng)老生活需求，甄選優(yōu)質“銀發(fā)合作伙伴”，搭建“一站式”養(yǎng)老特色的增值服務平臺，提供VIP客戶也享受不到的刷卡優(yōu)惠。
　　僅憑一張上海銀行老年客戶專屬的“美好生活卡”，老年客戶即可嘗試餐飲消費優(yōu)惠、養(yǎng)老專屬旅游線路、專業(yè)居家康復護理、體檢套餐優(yōu)惠服務、房屋租售管家服務、入住高端養(yǎng)老社區(qū)等消費優(yōu)惠或專屬體驗。符合一定條件更可享受免費的三甲醫(yī)院專家預約就醫(yī)、免費24小時法律專家電話咨詢等專享服務。上海銀行與梅龍鎮(zhèn)酒家展開合作，刷“美好生活卡”消費立享9折優(yōu)惠；上海銀行還與上海京劇院合作，從即日起至2015年1月底，刷“美好生活卡”在天蟾逸夫舞臺購買上海京劇院演出票,享同場次、同面額買一贈一專屬特惠！
　　據(jù)悉，上海銀行未來還將推出更多養(yǎng)老客戶青睞的增值服務，為養(yǎng)老客戶打造精彩紛呈的退休生活。

　　無憂保提示：近年來，上海銀行不斷加快步伐，大力發(fā)展養(yǎng)老金融業(yè)務，并提高各項服務水平。在服務體驗、消費優(yōu)惠等方面，上海銀行均取得了不錯的成績。