【摘要】近年來，隨著旅游市場的興起，很多旅行社推出“零負(fù)團費團”的活動，這個活動被很多熱愛旅游的消費者歡迎，不過這也增加了旅行風(fēng)險，消費者在出行前最好購買一份旅游保險。

　　10月中旬，一名參團赴泰旅游的中國游客在泰不幸溺水身亡。中國駐泰大使館領(lǐng)事官員為此向罹難家屬提供領(lǐng)事協(xié)助處理后事。

　　在痛失親人的悲傷中，死者家屬一再向中國駐泰大使館哭訴無法接受僅100萬泰銖（約合人民幣20萬元）的保險賠償，不解在泰國一條人命僅值20萬元，賠償金遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。并希望大使館能提供協(xié)助，向旅行社施壓，促其在賠償金額上滿足家屬要求。

　　然而當(dāng)中國駐泰大使館領(lǐng)事在了解罹難者來泰旅游的相關(guān)情況后，發(fā)現(xiàn)該游客及相關(guān)旅行社并沒有嚴(yán)格遵守該法有關(guān)規(guī)定，存在多處違規(guī)操作。因而領(lǐng)事保護(hù)也無法解決賠償數(shù)額問題。

　　中國駐泰大使館表示，在這一案件中，中國的組團社并未與游客簽署包價旅游合同，各方權(quán)利義務(wù)不明晰并缺乏保障。而該組團社未盡到提示游客購買旅游意外傷害險義務(wù)，致使善后補償出處單一，補償水準(zhǔn)難以滿足罹難家屬要求。除此之外，該旅行團還屬于典型的零負(fù)團費，來泰6天5晚只收團費2000元/人，違反新《旅游法》有關(guān)不得組織低價團出境游的規(guī)定。

　　所幸有泰方地接社強制購買的泰國保險賠償金，才避免了死者家屬無法獲得任何補償?shù)木骄场ａ槍ι鲜霰┞冻龅哪壳俺鼍秤沃腥源嬖诼眯猩缳Y質(zhì)存疑、“頂風(fēng)作案”和游客貪圖便宜、心存僥幸等問題，中國駐泰大使館鄭重提醒來泰中國游客并呼吁旅行社嚴(yán)格遵守已于今年10月1日施行的《中華人民共和國旅游法》有關(guān)規(guī)定，明確游客、旅行社各方的權(quán)利義務(wù)，參照此法做足行前準(zhǔn)備工作。

　　而作為游客，中國駐泰大使館表示，大家應(yīng)選擇有資質(zhì)、經(jīng)營規(guī)范的國內(nèi)旅行社，堅決避免參加低價團，簽署規(guī)范的包價旅游合同并留存?zhèn)浞?，?wù)必在行前購買必要保險等。一旦出現(xiàn)糾紛、意外，拿起法律武器作為重要的維權(quán)依據(jù)；避免因不學(xué)法、不懂法導(dǎo)致自身合法權(quán)益受損，更不能有法不依、以身試法。

　　無憂保提示：所謂“零負(fù)團費團”活動，其實就是旅行社組織的低價團出境游，低成本的旅游必然就意味著高風(fēng)險，這些低價旅游活動往往沒有風(fēng)險保障，為了自己的安全，消費者最好不要參加此類活動，就算參加也最好購買相關(guān)的旅游保險。