【摘要】一直以來(lái)，保監(jiān)會(huì)在不斷引導(dǎo)和支持保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，而對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)也在不斷加強(qiáng)。據(jù)了解，山西太原全面啟動(dòng)訴調(diào)對(duì)接工作，進(jìn)一步化解保險(xiǎn)糾紛。

　　近日，山西保監(jiān)局與太原市中級(jí)人民法院召開(kāi)全面實(shí)施訴調(diào)對(duì)接工作大會(huì)，決定自2014年12月1日起，太原市10家縣(區(qū))人民法院全面與山西省保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省保調(diào)委”)開(kāi)展訴調(diào)對(duì)接工作。之前，省保調(diào)委和太原萬(wàn)柏林區(qū)人民法院、陽(yáng)曲縣人民法院開(kāi)展訴調(diào)對(duì)接試點(diǎn)工作，兩年來(lái)，此項(xiàng)工作得到了各方肯定，因而決定在太原市10個(gè)縣區(qū)將此工作推開(kāi)。

　　會(huì)上，山西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)孫志斌、太原市萬(wàn)柏林區(qū)人民法院副院長(zhǎng)王晉斌分別作發(fā)言，介紹了訴調(diào)對(duì)接工作的開(kāi)展情況。訴調(diào)對(duì)接工作有利于保險(xiǎn)糾紛化解在基層，有利于提升保險(xiǎn)業(yè)滿(mǎn)意度，有利于實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

　　兩年來(lái)，山西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)最高人民法院、中國(guó)保監(jiān)會(huì)《關(guān)于在全國(guó)部分地區(qū)開(kāi)展建立保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制試點(diǎn)工作的通知》等文件精神，在山西保監(jiān)局指導(dǎo)下，率先與太原市中級(jí)人民法院共同推動(dòng)省保調(diào)委和萬(wàn)柏林區(qū)人民法院、陽(yáng)曲縣人民法院開(kāi)展訴調(diào)對(duì)接試點(diǎn)工作。通過(guò)訴前對(duì)接、訴中對(duì)接、調(diào)解反饋及調(diào)解協(xié)議履行等程序，對(duì)保險(xiǎn)糾紛案件進(jìn)行調(diào)解，一定程度上發(fā)揮了人民法院、保險(xiǎn)行業(yè)各自職能優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大了保險(xiǎn)糾紛調(diào)處覆蓋面，減少了法院審判訴累，降低了消費(fèi)者維權(quán)成本，一定程度上扭轉(zhuǎn)了保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境。實(shí)踐證明，訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制已成為快速解決保險(xiǎn)糾紛訴訟案件的有效途徑。

　　山西保監(jiān)局法制處處長(zhǎng)孫曉玲表示，訴調(diào)對(duì)接試點(diǎn)工作通過(guò)征求多方意見(jiàn)，省協(xié)會(huì)有效推進(jìn)，打下了良好的基礎(chǔ)。今年8月1日召開(kāi)的保險(xiǎn)糾紛調(diào)處總經(jīng)理座談會(huì)對(duì)各公司建立糾紛調(diào)處考核及動(dòng)態(tài)權(quán)限授予制度做了要求。建議各方堅(jiān)持依法公正、尊重意愿、高效對(duì)接等原則，同時(shí)加強(qiáng)與法院的溝通聯(lián)絡(luò)、減少分歧，不斷提高公司的參與度以及調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行力，為訴調(diào)對(duì)接工作的持續(xù)深入開(kāi)展提供有力支持。

　　最后，太原市中級(jí)人民法院副院長(zhǎng)張庭保表示各基層法院要全面、嚴(yán)格落實(shí)推進(jìn)訴調(diào)對(duì)接工作實(shí)施辦法。在立案審查環(huán)節(jié)，向當(dāng)事人講清訴調(diào)對(duì)接的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)當(dāng)事人理性對(duì)待訴訟，公平公正辦案。建議省保調(diào)委能發(fā)揮快捷方便的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)公司理賠給付一體化，減少當(dāng)事人的時(shí)間成本。同時(shí)各方應(yīng)定期交流，拓寬渠道，確保成效。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：綜上可知，山西保監(jiān)局與太原市人民法院將全面實(shí)施訴調(diào)對(duì)接工作。在訴調(diào)對(duì)接后，將進(jìn)一步擴(kuò)大保險(xiǎn)糾紛調(diào)處覆蓋面，維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。