【摘要】若人手缺乏，那么公司的工作效率就會(huì)降低，從而影響業(yè)績(jī)的提升。為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高工作效率，人保財(cái)險(xiǎn)義烏分公司實(shí)行綜合柜員制。

　　從12月1日起，人保財(cái)險(xiǎn)浙江省義烏市分公司實(shí)行綜合柜員制，9名綜合柜員每人同時(shí)為客戶(hù)提供承保、保單批改、理賠單證受理、收付費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴處理等多項(xiàng)服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)“一崗多能”，使客戶(hù)享受到“一站式”服務(wù)，免除了客戶(hù)因多種服務(wù)需求而各窗口來(lái)回穿梭之苦，受到了客戶(hù)好評(píng)。

　　據(jù)悉，這是人保財(cái)險(xiǎn)浙江省分公司于9月開(kāi)始進(jìn)行服務(wù)大廳綜合柜面改革，在全省系統(tǒng)推廣綜合柜員制的結(jié)果。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：人保財(cái)險(xiǎn)浙江省義烏市分公司實(shí)行的綜合柜員制為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供全面的服務(wù)，讓客戶(hù)享受到一站式服務(wù)。這一制度有利于提高公司的業(yè)績(jī)和增強(qiáng)客戶(hù)粘度。