【摘要】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里絕大部分青年人都是身處互聯(lián)網(wǎng)之中的，在購買保險(xiǎn)時(shí)自然會(huì)傾向于在網(wǎng)絡(luò)上購買保險(xiǎn)。不過對于保險(xiǎn)代理人來說情況可就不那么樂觀了。
　　
　　前不久有這樣一個(gè)段子——“王老吉PK加多寶，和其正消失了；360PK金山，卡巴斯基消失了；可口PK百事，非?？蓸废Я?；蘋果PK三星，諾基亞消失了……”近期，各大保險(xiǎn)公司展開網(wǎng)銷之間的角逐和PK，代理人是否也會(huì)消失呢？
　　
　　北京某保險(xiǎn)代理公司一位代理人告訴筆者：“渠道競爭本來就激烈，加上網(wǎng)銷的沖擊，代理人的日子很不好過，最近自己的同事也人心不穩(wěn)，有一些打算跳槽，也有一些直接轉(zhuǎn)業(yè)。一定比例的代理人流失正常，但超比例的流失就很頭痛。”
　　
　　該代理人表示，近期和其他代理人交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些客戶在了解保險(xiǎn)產(chǎn)品后，在決定是否投保的猶豫期內(nèi)，常常去網(wǎng)上商城查詢是否有代理人推薦或介紹的產(chǎn)品， 一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有相同或者類似的產(chǎn)品，若比代理人介紹的保費(fèi)低，就會(huì)選擇在網(wǎng)上購買保險(xiǎn)。代理人的努力不但前功盡棄，而且免費(fèi)為網(wǎng)銷做了鋪墊。
　　
　　數(shù)據(jù)顯示，2012年我國保險(xiǎn)網(wǎng)銷保費(fèi)收入規(guī)模達(dá)到39.6億元，較2011年增長123.8%。而在此前，網(wǎng)銷渠道的保費(fèi)已連續(xù)3年保持了逾100% 的增長率。在今年8月份舉辦的2013中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)研討會(huì)上，與會(huì)專家預(yù)計(jì)，未來5年保險(xiǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將超過5000億元。
　　
　　網(wǎng)購成為一股潮流，并裹挾著保險(xiǎn)網(wǎng)銷的迅速發(fā)展，各大險(xiǎn)企力圖占得網(wǎng)銷渠道先機(jī)，并將搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)視為業(yè)務(wù)發(fā)展的重要一環(huán)。
　　
　　昨日，中國平安則攜手阿里巴巴、騰訊成立的眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在上海揭牌。
　　
　　中國太保旗下電商公司前不久迎來成立一周年慶典，新華保險(xiǎn)也宣布計(jì)劃耗資1億元成立電子商務(wù)公司。
　　
　　除了自己開設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外，更多中小型保險(xiǎn)公司選擇了與第三方的電商平臺(tái)合作，國華人壽淘寶官方旗艦店創(chuàng)下“三天一個(gè)億”的銷售業(yè)績，讓眾多中小保險(xiǎn)公司對互聯(lián)網(wǎng)趨之若鶩。
　　
　　筆者了解，目前包括中國人壽、人保、太保、新華保險(xiǎn)、中國平安、泰康人壽、華泰財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)等在內(nèi)的50多家保險(xiǎn)已經(jīng)設(shè)立自己的網(wǎng)上商城，開通了保險(xiǎn)網(wǎng)銷渠道，同時(shí)，淘寶、騰訊財(cái)付通平臺(tái)、蘇寧易購等眾多電商平臺(tái)被拉入保險(xiǎn)銷售戰(zhàn)局。
　　
　　數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)自2010年設(shè)立保險(xiǎn)頻道以來，其規(guī)模保費(fèi)年均增速就達(dá)到10倍。2012年淘寶實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入接近10億元，這一數(shù)字已經(jīng)超過了2012年20余家中小壽險(xiǎn)公司的年度保費(fèi)總收入。
　　
　　上述碧升代理人表示，網(wǎng)銷保險(xiǎn)可在營銷成本、人力成本方面省去許多費(fèi)用，這是代理人無法匹敵的，比如同一款產(chǎn)品若經(jīng)代理人下單，肯定比網(wǎng)銷要貴，因?yàn)榇砣诵匠晔强總蚪鹗杖刖S持的。如果各大保險(xiǎn)公司投重金于網(wǎng)銷平臺(tái)，并將服務(wù)細(xì)化之后，一些保險(xiǎn)代理人的前途就堪憂了。
　　
　　有數(shù)據(jù)就顯示，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶出售保單或提供服務(wù)要比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省50%-70%的費(fèi)用。
　　
　　但該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，目前和代理人渠道相比，網(wǎng)銷渠道保費(fèi)收入比例較小，網(wǎng)銷產(chǎn)品之外依然有很多產(chǎn)品可供代理人銷售。代理人也有自己的優(yōu)勢，比如在服務(wù)方面，可以給客戶提供詳細(xì)全面的講解，尤其是針對一些高端客戶。
　　
　　其實(shí)，代理人面對的不僅僅是渠道競爭的壓力，迫使他們轉(zhuǎn)型的還有一個(gè)叫“責(zé)任底薪”的薪酬模式。
　　
　　曾在某大型國有壽險(xiǎn)支公司工作過的金永明告訴筆者，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司招聘代理人都是承諾“無責(zé)任底薪”的，自己剛?cè)ケｋU(xiǎn)公司時(shí)確實(shí)沒有責(zé)任底薪，也就是無論工作業(yè)績?nèi)绾?，公司都?huì)有不變的基本工資，但三個(gè)月的試用期結(jié)束后，公司便不再提供基本工資了，工資全憑業(yè)績說話，沒社保、沒底薪，有時(shí)候運(yùn)氣差，業(yè)績不行，一個(gè)月工資便會(huì)很少，工資大起大落太正常了。
　　
　　金永明表示，現(xiàn)在壽險(xiǎn)公司代理人跳槽頻繁與保險(xiǎn)公司當(dāng)初承諾無責(zé)任底薪，最后變?yōu)樨?zé)任底薪有很大關(guān)系。保險(xiǎn)公司還在招聘之初承諾各種優(yōu)厚待遇，他自己被招進(jìn)去的時(shí)候承諾的底薪是6000元，實(shí)際情況并非如此。另外，險(xiǎn)企的招聘職位一般多為理財(cái)顧問、理財(cái)經(jīng)理、行政儲(chǔ)備干部等，但等到員工正式上崗之后，險(xiǎn)企則會(huì)說，這些職位都是要先做幾個(gè)月的保險(xiǎn)銷售工作。
　　
　　渠道擠壓、非員工待遇、低薪酬……代理人何去何從？
　　
　　筆者瀏覽淘寶發(fā)現(xiàn)，目前淘寶出售的保險(xiǎn)產(chǎn)品以意外險(xiǎn)居多，也有國華人壽、華夏人壽、東吳人壽等保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，還有部分醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等，保險(xiǎn)說明簡潔清晰，但種類不多。
　　
　　在網(wǎng)上買保險(xiǎn)，除了 快速方便之外，各個(gè)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品也都一目了然，客戶可以自由選擇，尤其是可以貨比三家。
　　
　　某險(xiǎn)企北分一位從業(yè)多年的代理人就表示，從長遠(yuǎn)看，網(wǎng)銷的勢頭很猛，目前確實(shí)對代理人形成了一定的威脅。但多數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售需要講解和說明，尤其是一些復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這方面代理人具有優(yōu)勢。網(wǎng)銷對代理人模式有影響，但程度還不深。
　　
　　此外，保監(jiān)會(huì)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的監(jiān)管政策還存在諸多空白，如跨區(qū)域經(jīng)營是否可以、異地投保應(yīng)該由險(xiǎn)企總公司還是分公司服務(wù)、客戶應(yīng)當(dāng)受哪個(gè)地區(qū)的監(jiān)管保護(hù)、打折返利等活動(dòng)是否違規(guī)等。
　　
　　面對監(jiān)管空白的保險(xiǎn)網(wǎng)銷市場，行業(yè)對出臺(tái)相關(guān)政策的呼聲極高，而保監(jiān)會(huì)于2011年初發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定（征求意見稿）》卻遲遲沒有正式公布。據(jù)悉，上半年，保監(jiān)會(huì)針對網(wǎng)銷進(jìn)行調(diào)研，了解各家保險(xiǎn)公司的網(wǎng)銷規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、未來的網(wǎng)銷平臺(tái)建設(shè)等情況，并于近日聽取了多家保險(xiǎn)公司關(guān)于網(wǎng)銷發(fā)展存在的問題和解決措施，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)銷監(jiān)管政策呼之欲出。
　　
　　無憂保提示：網(wǎng)絡(luò)世界中無奇不有，保險(xiǎn)行業(yè)里的代理者們能否探索出屬于自己的一條道路呢？機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，有志者請堅(jiān)持努力，不懈拼搏！