【摘要】保險雖然給人們的生活帶來了一份安全保障，但是對于不明不白就花錢買了保險這種事情還是很讓人心里不爽。然而，這種事情還是始終存在難以根除。
　　
　　在國家相關(guān)部門的責(zé)令下，雖然目前火車票捆綁銷售保險的情況大有改善，然而筆者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分旅行社仍然在捆綁銷售意外險，部分旅行社甚至將本應(yīng)由旅行社付費(fèi)的旅行社責(zé)任險保費(fèi)悄悄分?jǐn)傇诼糜钨M(fèi)用中。
　　
　　保險費(fèi)混入食宿費(fèi)
　　秋意正濃，正值欣賞紅葉好時節(jié)。前幾天參團(tuán)去香山觀紅葉的王先生在百度貼吧的旅游吧中吐槽，一日游結(jié)束后回家整理發(fā)票時，發(fā)現(xiàn)費(fèi)用中多了一項(xiàng)30元的旅 游意外險保險費(fèi)，而這項(xiàng)費(fèi)用之前他并不知情，旅行社當(dāng)初也沒有告訴自己。在隨后的跟帖中，有人表示，自己的旅行社費(fèi)用中不但有意外險，而且還含有旅行社責(zé) 任險，兩項(xiàng)加起來每份85元。如果說旅游意外險可以在旅游出險后發(fā)揮作用的話，旅行社責(zé)任險又有什么作用，該由誰來買單？　　
　　為此，筆者致電北京首都旅行社某營業(yè)部詢問北京香山一日游、多日游的旅游費(fèi)用時，旅行社負(fù)責(zé)人經(jīng)過計算之后告訴筆者每人大概是什么價位以及包括哪些收費(fèi)項(xiàng)目，當(dāng)筆者詢問費(fèi)用里面是否已經(jīng)包含了意外險等保險費(fèi)時，該負(fù)責(zé)人表示費(fèi)用里面含有意外險?！　?br> 　　筆者致電另一大型旅行社某營業(yè)部咨詢旅游事宜時，相關(guān)人員按照旅行社規(guī)定計算完餐飲、住宿、門票等之后告訴筆者一項(xiàng)費(fèi)用，但并沒有明確提到相關(guān)保險及其保費(fèi)。經(jīng)筆者詢問后，該旅行社負(fù)責(zé)人表示，旅游費(fèi)用一般包含有旅游意外險，每份30元?！　?br> 　　在58同城網(wǎng)站上，筆者咨詢了標(biāo)有企業(yè)認(rèn)證的北京金翔假日旅行社，該旅行社一日游相關(guān)負(fù)責(zé)人在報完價格之后告訴筆者，所有費(fèi)用里面已經(jīng)包含了意外險等“全險”。　　
　　同樣標(biāo)有企業(yè)認(rèn)證的北京金馬國際旅行社告訴筆者，報價單費(fèi)用包含有旅行社意外責(zé)任險和人身意外傷害險，最高保額為25萬元?！　?br> 　　此外，多家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴筆者，一般情況下，旅游費(fèi)用里面都包含了旅游意外險，保費(fèi)依照被保險人的情況而定，比如兒童或者其他容易發(fā)生意外人群的保費(fèi)較高?！　?br> 　　筆者查閱多家旅行社費(fèi)用明細(xì)發(fā)現(xiàn)，不少旅行社提供的旅游報價單里面，都含有旅游意外險，而且將旅游意外險與食宿等其他項(xiàng)目的費(fèi)用混合計算。在費(fèi)用明細(xì)表中，雖然列有意外險，但并沒有列明保費(fèi)多少、相應(yīng)的保額又是多少，消費(fèi)者只知道有意外險，并不知道相應(yīng)的保額?！　?br> 　　《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。而多家旅行社只有在經(jīng)過消費(fèi)者詢問之后才會提到費(fèi)用里面有保險費(fèi)，并不提前告知消費(fèi)者，旅行社搭售意外險是在消費(fèi)者并不知情的情況下進(jìn)行的?！　?br> 　　此外，根據(jù)《辦法》規(guī)定，俱樂部、自助游組織、會務(wù)公司等不具備旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的各種組織或公司不可投保旅行社責(zé)任險，因此其組織出游存在很大的風(fēng)險隱患?！　?br> 　　而旅游意外險的投保人可以是法人、也可以是自然人，只要被保險人（旅游者）同意投保人為其投保的，就符合要求，可以投保。投保旅游意外險后就能將保險責(zé) 任范圍內(nèi)的意外事故造成的風(fēng)險進(jìn)行轉(zhuǎn)移，減少或彌補(bǔ)旅游組織者的損失。雖然此類團(tuán)體在組織旅游活動前一般都會明示風(fēng)險自擔(dān)、保險自理等內(nèi)容，但在真正發(fā)生 意外事故時，組織者的責(zé)任往往是不可推卸的，這為部分俱樂部、自助游等旅游社團(tuán)組織搭售旅游意外險提供了動力。
　　
　　旅行社責(zé)任險該游客買單？　　
　　所謂旅行社責(zé)任保險，就是承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險種。投保后，一旦發(fā)生責(zé)任事故，將由保險公司在第一時間對受害旅客進(jìn)行賠償?！　?br> 　　旅行社責(zé)任險具有很強(qiáng)的社會公益性，自2001年以來作為旅行社必須購買的強(qiáng)制險?！　?br> 　　由于旅行社不能保證絕對不出險，而一旦出險后果可能很嚴(yán)重，因此旅行社必須有應(yīng)對風(fēng)險的手段。正是基于這種考慮，國家旅游局和保監(jiān)會兩部門牽頭，于 2009年12月17日在京聯(lián)合推出“2010年度旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范產(chǎn)品”，以指導(dǎo)全國2萬多家旅行社統(tǒng)一進(jìn)行投保?！　?br> 　　《辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任險投保人（同被保險人）必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法登記注冊、并持有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的公司，也就是說旅行社責(zé)任險投保人和被保險人都是旅行社。　　
　　根據(jù)筆者調(diào)查，多數(shù)應(yīng)由旅行社承擔(dān)保費(fèi)的旅行社責(zé)任險被列在了消費(fèi)者的旅游消費(fèi)項(xiàng)目中。　　
　　比如，在北京致遠(yuǎn)旅行社提供的旅游計劃單中，在接待標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目下，列出“保險：旅行社責(zé)任險，含旅游人身意外險”，將兩項(xiàng)不同的保險合在一起共同列入收費(fèi)計劃。北京旅游集散中心的“北京一日游”中也在“費(fèi)用包含”欄目中將“責(zé)任險”列在其中?！　?br> 　　除此之外，盡管多數(shù)旅行社在費(fèi)用明細(xì)“費(fèi)用不包含”里標(biāo)有旅游意外險，但是在旅游套餐里的“收費(fèi)包含”中標(biāo)出了“旅行社責(zé)任險”，而且價格統(tǒng)一計入食宿等費(fèi)用，并沒有詳細(xì)的說明。
　　
　　無憂保提示：我們真心希望有關(guān)部門能夠盡早解決此類事件，還消費(fèi)者一個公平，公開，公道的消費(fèi)環(huán)境。讓我們買的明白，買的放心。