【摘要】互聯(lián)網(wǎng)金融是在不知不覺間已經(jīng)悄然來到了我們的身邊，但是對于其未來的發(fā)展前景，很多人都有自己的看法想要表達。
　　
　　1月8日，和訊互聯(lián)網(wǎng)金融系列沙龍之保險專場在北京舉行，本次沙龍的主題為互聯(lián)網(wǎng)保險銷售與產(chǎn)品創(chuàng)新之辯。農(nóng)銀人壽龐偉表示，互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該是渠道，而應(yīng)該是平臺，如果當(dāng)成平臺，保險公司各個渠道都可以用這個平臺，如果當(dāng)成渠道，做不好也做不大。
　　
　　以下是龐偉的發(fā)言實錄：
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)銷售不應(yīng)該是一個渠道，應(yīng)該是一個平臺，但大家都把它當(dāng)成渠道了。如果把它當(dāng)成一個平臺，現(xiàn)在的新保險公司，我們各個渠道都能用這個平臺，特別是以后我們怎么去引導(dǎo)線下代理人，讓他們到線上承保，剔除線下的簽單，都到線上承保。但保險有一些復(fù)雜產(chǎn)品，這些產(chǎn)品從互聯(lián)網(wǎng)上，通過互聯(lián)網(wǎng)一次兩次全部理解也是不太現(xiàn)實的。國外從互聯(lián)網(wǎng)保險程度大概也就不超過40%，大概是33%，國外的互聯(lián)網(wǎng)也很發(fā)達，為什么沒有呢？當(dāng)然它大量是理財師計劃，中國高端以后也是一定的。
　　
　　現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，把它當(dāng)成一個渠道，你在一個渠道做的時候，我們相信做不好做不大，因為憑什么人家到這里來買這個產(chǎn)品，畢竟下面還有那么多的代理人在做。這是我對互聯(lián)網(wǎng)，我認(rèn)為它是一個平臺，我們怎么利用好這個平臺。
　　
　　第二，人家憑什么買我們這個？人的行為改變造成的。因為你這個產(chǎn)品在五年前有沒有希望，肯定賣不好，就像我們的淘寶，它自己也說它趕上了好時段，遇到了一個好的人群和時段，40歲、50歲以上的人群會上去買嗎？不會。我們今天買去，就是看誰的收益高，我們?nèi)テ匆黄?，真正買保障的我們這個年齡會去嗎？可能會，但會很少。
　　
　　所以，我們互聯(lián)網(wǎng)受眾的人群在哪兒？我覺得再過兩到三年，85年這批人30歲了，有經(jīng)濟收入了，或者是他們的行為就是看手機，我們也被影響去看手機，通過微信和互聯(lián)網(wǎng)，這和現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)隨時上網(wǎng)已經(jīng)關(guān)聯(lián)起來了，你的習(xí)慣養(yǎng)成了，造就了你就應(yīng)該到網(wǎng)上去買產(chǎn)品，買保險了，不光是買保險，你買任何產(chǎn)品都到網(wǎng)上去買。那時候才是一個大發(fā)展階段。
　　
　　我剛才說了，在馬云、阿里之前有一個8848非常好，各種功能做得比馬云做得好，但它沒有做起來，因為那時候沒有人去互聯(lián)網(wǎng)上開店，馬云趕上這一批客戶，開店買了，做起來了。最早它賣書，賣一些簡單的東西，最后到現(xiàn)在的大宗商品，這是誘導(dǎo)人的消費行為的改變造成的情況。
　　
　　第三，我想保險公司除了給客戶提供保障，我們更多的一點是要提供服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的特征是什么？做完了以后一個客戶有最基本的保障了，保障應(yīng)該能解決。然后他的大部分的功能，我們最常見的保全功能也就七、八種，至少這七八種、退保、包括他的地址變更等等這些以后網(wǎng)上都能實現(xiàn)，讓他有一個良好的客戶感受，才能繼續(xù)下去。不會他要報案要給你們公司打電話，要變更個什么也要給你們公司打電話。
　　
　　怎樣從互聯(lián)網(wǎng)上給客戶提供更方便的服務(wù)，這個平臺就是給85年以后的這群人，提供符合他們的習(xí)慣，以后互聯(lián)網(wǎng)就可能做得更好，要不可能會麻煩了。我還聽說有的公司網(wǎng)上承保以后，把保單快遞送過去，你即使是一個電子保單，5秒鐘不到，這邊一投保，那邊就能看承保沒承保，你就應(yīng)該用一個短信發(fā)過去，他應(yīng)該有個人識別碼、密碼什么的，拿到這個東西就可以鏈接到你的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，就應(yīng)該可以看到剛才承保的這張單子。你的科技和網(wǎng)絡(luò)能夠達到這一步，你的業(yè)務(wù)才能做得更流暢，才能給客戶的體驗和感受特別好，你才能夠黏住客戶，客戶才能感覺你這個好。
　　
　　無憂保提示：任何一個新生事物的到來總會遭受到質(zhì)疑，然而互聯(lián)網(wǎng)金融和保險既然能夠出現(xiàn)那就不會是偶然，一定有其自身的規(guī)律。我們將在未來不斷探索和追尋。