【摘要】近幾年來，我國意外事故頻繁發(fā)生，這給人們的人身及財產(chǎn)安全帶來了巨大損失。據(jù)報道，近日，又發(fā)生了三起重大事故，新華保險知曉后，第一時間啟動重大事故應(yīng)急客戶尋訪工作。

　　1月16日晚6時30分左右，榮烏高速山東萊州服務(wù)區(qū)南一公里處30余輛車連環(huán)追尾，其中兩車起火導致12人死亡，13人受傷。

　　1月17日上午多家媒體披露，15日15:40時左右，安徽拖輪“皖神舟67”輪在長江福姜沙北水道(江蘇省內(nèi))試航過程中翻扣沉沒，歷經(jīng)40余小時的緊張救援仍有22人遇難，其中包含8名外籍船員。

　　17日晚間19時左右，遼寧省大連市金州區(qū)先進街道五一路桃園小區(qū)附近一液化氣站發(fā)生爆炸，引發(fā)大火，造成4人受傷。

　　三起重大事故的發(fā)生嚴重危害人民生命安全，引起新華保險公司高度重視，并在第一時間啟動重大事故應(yīng)急客戶尋訪工作。三起事故發(fā)生突然、處置復雜、遇難人員屬籍多地，不僅事發(fā)初期無法確定傷亡情況，而且無法全面掌握涉險人員身份信息難以識別。新華保險緊急指示煙臺、山東、江蘇、安徽、大連多家分公司聯(lián)合行動，連夜成立應(yīng)急事故處置工作組，第一時間到達事故現(xiàn)場，并與多家事故處置機關(guān)、救治醫(yī)院、同業(yè)保險公司聯(lián)動核實客戶出險情況。95567電話中心緊急啟動2*24小時應(yīng)急話務(wù)流程，各分公司緊急開通當?shù)貓蟀鸽娫挷⒂谑鹿尸F(xiàn)場、救治醫(yī)院等多地設(shè)立重大事故理賠服務(wù)工作站，確保出險客戶報案渠道暢通。

　　截至18日凌晨3時，三起重大事故的客戶尋訪工作基本結(jié)束，公司共計核實出險客戶4人(其中高速追尾事故2人、大連液化氣站爆炸事故2人)。經(jīng)事故應(yīng)急工作組探視，4位客戶生命體征穩(wěn)定，現(xiàn)已開通綠色服務(wù)通道，為客戶帶去慰問和關(guān)切的同時協(xié)助其辦理理賠事宜。

　　無憂保提示：綜上所述可知，近日，又發(fā)生了三起重大事故，新華保險知曉后，第一時間啟動應(yīng)急客戶尋訪工作，并與多家事故處置機關(guān)、救治醫(yī)院、同業(yè)保險公司聯(lián)動核實客戶出險情況。此外，新華保險還設(shè)立重大事故理賠服務(wù)工作站。