【摘要】很多保險(xiǎn)公司都退出了自己的官網(wǎng)商城，群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)購買保險(xiǎn)，享受保險(xiǎn)保障，那么在網(wǎng)上投保的都是什么樣的客戶呢？

　　據(jù)國(guó)華人壽近一年以來對(duì)網(wǎng)上購買保險(xiǎn)客戶的數(shù)據(jù)分析，具有“兩個(gè)80%”的明顯特點(diǎn)：一個(gè)是客戶比較年輕，80%集中在25-40歲之間；另一個(gè)是回頭客多，超過80%的客戶曾購買過類似產(chǎn)品。短期產(chǎn)品的持有時(shí)間一般為最低持有期限的2-3倍。綜合來看，網(wǎng)上購保的客戶相對(duì)普通渠道的投保人，對(duì)自己的判斷決策能力比較自信，選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，更多憑自己的分析，而不是聽人介紹。

　　曾創(chuàng)下“團(tuán)購三天過億”和“單品三天過億”的戰(zhàn)績(jī)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)電商領(lǐng)頭羊之一的國(guó)華人壽本周宣布：2013年國(guó)華電商銷售業(yè)績(jī)突破10億元大關(guān)，國(guó)華電商的客戶數(shù)突破10萬人。

　　自2012年12月開展B2C業(yè)務(wù)以來，除深耕天貓旗艦店外，國(guó)華人壽也多方出擊，大力拓展其他互聯(lián)網(wǎng)渠道，先后與淘寶、網(wǎng)易、搜狐、蘇寧易購、數(shù)米基金、財(cái)付通等互聯(lián)網(wǎng)渠道攜手，與翼支付、微信、銅板街等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道合作。

　　據(jù)國(guó)華人壽透露的數(shù)據(jù)，目前淘寶渠道貢獻(xiàn)的業(yè)績(jī)占國(guó)華電商總業(yè)績(jī)的80%左右。在移動(dòng)客戶端，隨著“微信5.0”的上線，國(guó)華人壽則是保險(xiǎn)行業(yè)第一家采用“微信支付”的企業(yè)，“百元級(jí)”的親民理財(cái)方式，吸引了粉絲的追捧。

　　此外，目前國(guó)華人壽官網(wǎng)的銷售業(yè)績(jī)?cè)谌站?00萬元左右。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)客戶的需求和基于客戶數(shù)據(jù)的研究與分析，開發(fā)出更多的保障類產(chǎn)品。

　　互聯(lián)網(wǎng)上賣的保險(xiǎn)，相對(duì)簡(jiǎn)單易懂。從今年下半年開始，各類保障型產(chǎn)品如少兒類、駕乘類和健康類逐漸打開了市場(chǎng)。今年“雙11”期間，國(guó)華電商將推出2款理財(cái)類產(chǎn)品和4款保障類產(chǎn)品。

　　無憂保提示：網(wǎng)上購買保險(xiǎn)的客戶百分之八十都是年輕人與回頭客，目前淘寶渠道貢獻(xiàn)的業(yè)績(jī)占國(guó)華電商總業(yè)績(jī)的80%左右?；ヂ?lián)網(wǎng)賣保險(xiǎn)給群眾提供更大的方便。