【摘要】近年來，平安養(yǎng)老的規(guī)模在不斷壯大，實力在不斷增強(qiáng)，成為養(yǎng)老保險業(yè)的老大。近來，平安養(yǎng)老開始向團(tuán)體客戶推出有利平臺。據(jù)調(diào)查獲悉，近日平安養(yǎng)老推出“E企贏”，助力客戶一起贏。

　　重組8年來，平安養(yǎng)老業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額持續(xù)增長，經(jīng)營績效持續(xù)提升。截至2014年10月，平安養(yǎng)老管理的企業(yè)年金基金受托、投資及養(yǎng)老保障資產(chǎn)業(yè)務(wù)合計規(guī)模突破2000億，在養(yǎng)老險公司中占有30%市場份額。受托資產(chǎn)占全市場25%的份額；投資資產(chǎn)占全市場15%的份額，成為中國最大的企業(yè)年金基金管理機(jī)構(gòu)。

　　作為一家以養(yǎng)老資產(chǎn)管理和民生福利保障業(yè)務(wù)為核心，為客戶提供企業(yè)年金和養(yǎng)老資產(chǎn)管理、保險保障、醫(yī)保大病等涉及國計民生的綜合性金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，客戶數(shù)量與市場占有率不斷持續(xù)增長的背后，離不開運(yùn)營團(tuán)隊的不斷創(chuàng)新與努力。

　　近日，“2014年度深圳市金融創(chuàng)新獎”頒獎典禮在深圳舉行，平安養(yǎng)老“E企贏”之團(tuán)體客戶全面E化平臺項目，作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的將企業(yè)客戶涉及保險和年金生命周期的全流程納入系統(tǒng)化的一站式在線服務(wù)平臺，憑借其創(chuàng)新性高、客戶體驗佳、應(yīng)用性強(qiáng)、示范性大、風(fēng)險防范全面，榮膺“2014年深圳市金融創(chuàng)新大獎”。

　　此次榮獲“深圳市金融創(chuàng)新大獎”殊榮的平安養(yǎng)老“E企贏”(團(tuán)體客戶全面E化平臺項目)，是將企業(yè)客戶涉及保險和年金生命周期的全流程納入系統(tǒng)化的一站式在線服務(wù)平臺，是科技助力創(chuàng)新的行業(yè)標(biāo)桿型項目,在業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)先地位。

　　平安養(yǎng)老運(yùn)營部門加大服務(wù)創(chuàng)新力度，于2011年開始打造E化服務(wù)平臺。經(jīng)過近3年時間逐步完善，目前，“E企贏”已經(jīng)可以提供包含在線詢報價、E化投保、自助保全、自助理賠、自動理賠、自動續(xù)保等6個模塊的服務(wù)，實現(xiàn)了企業(yè)員工保險福利保障的全流程E化管理。

　　同時，針對企業(yè)年金業(yè)務(wù)，平安養(yǎng)老E化平臺則包含了在線年金業(yè)務(wù)受理、年金信息查詢統(tǒng)計、數(shù)據(jù)測算、投資業(yè)績分析統(tǒng)計、信息披露等5個方面。

　　“隨著保險市場競爭的日益激烈，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新是提高市場核心競爭力的關(guān)鍵，也是保險企業(yè)賴以生存的根基?！逼桨拆B(yǎng)老險總經(jīng)理助理洪娟表示，“通過登陸涵蓋了企業(yè)客戶生命周期全流程的在線服務(wù)平臺，投保企業(yè)HR人員輕輕松松鼠標(biāo)一點，即可在網(wǎng)上完成從詢價、投保到理賠及續(xù)保等全流程操作，享受平安養(yǎng)老提供的"管家式"貼心服務(wù)。”

　　另據(jù)透露，平安養(yǎng)老“E企贏”服務(wù)與銷售平臺，還將由目前單純的B2B團(tuán)體客戶經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)向B2B2C的“團(tuán)體+個人客戶”經(jīng)營模式；并由傳統(tǒng)線下經(jīng)營，轉(zhuǎn)向“線下+線上”的O2O雙線并行經(jīng)營模式。

　　平安養(yǎng)老相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，平安養(yǎng)老險將繼續(xù)秉承客戶至上、服務(wù)至上的理念，在互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新與突破傳統(tǒng)的過程中，精準(zhǔn)把握市場脈搏，不斷進(jìn)行創(chuàng)新與變革，以便更好滿足客戶所需，提升用戶體驗。

　　無憂保提示：平安養(yǎng)老“E企贏”是一個團(tuán)體客戶全面E化平臺項目，它能將客戶的保險和年金生命周期的全流程納入系統(tǒng)化，為客戶提供一站式服務(wù)，并能充分滿足企業(yè)客戶的查詢、理賠、投保、續(xù)保等需求。另外，平安養(yǎng)老還將不斷創(chuàng)新，力圖為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。