【摘要】近年來，太平洋壽險的規(guī)模和實力不斷壯大，業(yè)績在不斷增長，其服務更是在不斷提升，贏得了社會和公眾的認可。據悉，近日太平洋壽險全球緊急救援服務“送愛心”。

　　2014年12月16日17∶30，MU586穩(wěn)穩(wěn)降落到上海浦東機場。18∶30，救護車將林先生從機場送往華山醫(yī)院。19∶00，全體救助人員到達華山醫(yī)院并交接給接收醫(yī)生。至此，由太平洋壽險和國際SOS聯(lián)手完成的一次跨越太平洋的愛心醫(yī)療轉運圓滿完成。

　　此前，一篇名為“復旦學生留美遭意外，昏迷半年回家路艱難”的帖子引起廣泛關注。上海復旦大學2007級畢業(yè)生林先生赴美留學，在2013年獲得美國喬治亞州立大學碩士學位，畢業(yè)后一直在美國亞特蘭大工作。世事難料，2014年6月一場交通意外，使林先生頭部受重傷，至今沒有恢復意識，其父母辭去工作，赴美日夜照顧。由于林先生在美國的醫(yī)療保險即將到期，其父母在美國的單次停留期限也將到期，急需將林先生醫(yī)療轉運回上海。

　　太平洋壽險在得知此消息后，伸出了援助之手。第一時間與國際SOS取得聯(lián)系，根據林先生身體狀況，制定詳細周全的救援計劃。最終采用的亞特蘭大包機至洛杉磯，從洛杉磯租用商業(yè)航班單架位直飛上海，盡量保證林先生在醫(yī)療轉運途中所受影響降至最低。太平洋壽險還主動承擔了25%醫(yī)療轉運費 ，解決了林先生父母燃眉之急。

　　2014年12月15日，一場跨越了美國亞特蘭大、飛行中轉城市洛杉磯和中國上海兩國三地、克服時差限制爭分奪秒的醫(yī)療援助行動就此展開。歷經二十多個小時，三地機場的接送、中轉城市轉機安排、專業(yè)醫(yī)護人員及隨行家屬的全程陪護、上海當?shù)亟邮蔗t(yī)院的安排……專業(yè)的救援團隊克服艱難險阻，以敬業(yè)的態(tài)度、高效的服務圓滿完成轉運任務。

　　“SOS全球救援尊享服務”是為太平洋壽險“穩(wěn)健一生”客戶俱樂部會員，量身定做的一項增值服務，能為有出行需求的客戶免費提供最高10萬美元醫(yī)療救援保額的免費救援服務，包括行前的旅行信息咨詢、護照補辦協(xié)助、法律支持、緊急返程援助、未成年子女陪護等服務，旅行期間24小時電話醫(yī)生服務、住院費用擔保、全球醫(yī)療轉運、親友探訪等多種救援服務內容。

　　無憂保提示：通過上述案例我們可以知道，太平洋壽險在全球緊急救援服務中作出了較多的努力，不管是對客戶的接送還是救援，亦或者是醫(yī)院的安排等，太平洋壽險都在積極執(zhí)行任務，以高效和敬業(yè)的服務贏得了消費者的認可。