【摘要】多年來，泰康人壽不但創(chuàng)新各種服務(wù)模式，為客戶提供更加便捷高效的服務(wù)。據(jù)調(diào)查得知，近日泰康人壽利用微信預(yù)約，進(jìn)行上門理賠。

　　據(jù)了解，醫(yī)療險(xiǎn)理賠案屬于小額易發(fā)，占據(jù)了泰康人壽八成的理賠案件量，其中占理賠案40%的醫(yī)療費(fèi)用型險(xiǎn)種理賠仍需客戶去柜臺(tái)提交醫(yī)院發(fā)票、費(fèi)用清單等原件。泰康人壽推算，僅這一項(xiàng)每年就需要近8萬(wàn)人跑一趟營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，不僅耽誤客戶時(shí)間，同時(shí)也給保險(xiǎn)業(yè)積極探索、著力發(fā)展的線上理賠帶來挑戰(zhàn)和難題。為此，泰康一直在尋找醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的解決方案，而此前 “易理賠”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了住院津貼、重疾、身故等險(xiǎn)種的線上理賠。泰康人壽理賠負(fù)責(zé)人表示，“易理賠”已推出一年多，成功為近8萬(wàn)名客戶提供了便捷的理賠服務(wù)?？蛻糁恍桕P(guān)注“泰康人壽”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊服務(wù)，拍照上傳理賠資料，均可進(jìn)行自助理賠。

　　無憂保提示：泰康人壽近日推出的升級(jí)版“易理賠”服務(wù)通過微信自助理賠，預(yù)約上門收取發(fā)票的獨(dú)特理賠方式實(shí)現(xiàn)了全險(xiǎn)種、全流程微信遠(yuǎn)程辦理。這一服務(wù)提高了工作效率，讓客戶省時(shí)更省心。