【摘要】為了更好地促進保險業(yè)的發(fā)展，更好地保障廣大保險消費者的利益，近日保監(jiān)會制定相關文件。根據(jù)調查得知，近日保監(jiān)會發(fā)布的文件規(guī)定，今后保險受理舉報案件60日內須答復。

　　媒體人11日獲悉，保監(jiān)會制定《保險違法行為舉報處理工作辦法》(以下簡稱《辦法》 )，明確了舉報流程，并設置了受理時限，要求在60日內答復?！掇k法》自3月1日起實施。

　　據(jù)了解，此前保險監(jiān)管機構也時常接到舉報，但受理舉報案件的部門、流程并不明確，導致此部分案件久拖未決。此次《辦法》明確指定，保監(jiān)會稽查局為舉報處理工作的管理部門，負責對舉報處理工作進行監(jiān)督和管理，并設置了舉報案件處理時限。保監(jiān)會及其派出機構應當在收到舉報之日起10個工作日內審查決定是否受理。實名舉報人要求告知受理情況的，可以通過電話或者書面方式告知。而對于不屬于保監(jiān)會負責處理的舉報，應當在收到舉報之日起5個工作日內轉交其他有職責的單位。保險監(jiān)管部門應當在受理后及時開展對舉報的調查工作，自受理之日起60日內，應當將調查結論答復實名舉報人，但因案件調查需保密的除外。

　　無憂保提示：近日保監(jiān)會制定并發(fā)布了保險違法行為舉報處理工作辦法，對舉報流程、受理時限等方面作出明確規(guī)定。這一舉措，在很大程度上保障了消費者的合法權益，能進一步推動保險業(yè)的發(fā)展。