【摘要】華泰財險繼在在廣東等地全面鋪開社區(qū)門店后，11月2日，華泰財險在北京中心六區(qū)的第一家社區(qū)門店正式開業(yè)。作為開拓社區(qū)門店渠道的先行者，華泰能否把先行優(yōu)勢延續(xù)？其面臨的制度缺失、成本管控和運營管理三大難題能是否能找到化解的辦法？

　　數據顯示，截至今年7月份，華泰財險已開設750家EA門店(Exclusive Agent，意為專屬代理人)，到年底，EA門店數量將達1400家左右。華泰財險開拓社區(qū)門店正全面發(fā)力。

　　事實上，不僅華泰財險、華安保險等中小財險公司努力通過社區(qū)門店的方式來突破財險銷售渠道之困，一些大型財險公司也看中了這一渠道，并且加入了戰(zhàn)團，競爭形勢漸變。

　　人保財險公開資料顯示，繼在天津試點后，人保財險正在廣東、湖南等地推廣門店營銷，目前，已新建完成156家社區(qū)門店，覆蓋13個省、23個城市。

　　而根據天津保監(jiān)局下發(fā)的關于國壽財險店面直銷業(yè)務的有關批復，國壽財險也已悄然加入開設“社區(qū)店”之列。

　　業(yè)內人士分析，巨頭參戰(zhàn)“社區(qū)店”一方面是因為車險市場競爭激烈，而龍頭企業(yè)有能力做到各種銷售渠道的全覆蓋，另一方面，巨頭們也十分看好社區(qū)店對客戶的“親近性”。即對客戶來說，門店就在家門口，無論是產品咨詢、還是出險理賠等，都很方便，客戶可以真切地體會到保險公司的服務水平。對于醫(yī)治保險行業(yè)“銷售誤導”和“理賠難”兩大頑疾來說，社區(qū)門店模式具有先天優(yōu)勢。

　　這對希望通過模式創(chuàng)新擺脫銷售窘境的中小財險企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。一位保險業(yè)內人士認為，未來市場競爭的升級是不可避免的，但由于各自模式的不同以及企業(yè)營銷重點的差異，先行的中小財險企業(yè)在社區(qū)門店這一領域仍擁有先發(fā)優(yōu)勢。

　　無憂保提示：“有產品，無渠道”一直是中小財險公司的切膚之痛。社區(qū)門店的出現將很好的緩解這一現象，為中小財險公司提供銷售的渠道。華泰財險大力發(fā)展EA門店，審慎布局電銷中的其他個險渠道，這一戰(zhàn)略轉型能否成功沖出中小險企渠道之困，還有待檢驗。