【摘要】互聯(lián)網(wǎng)保險是新興的一種以計算機互聯(lián)網(wǎng)為媒介的保險營銷模式,有別于傳統(tǒng)的保險代理人營銷模式。它可以讓客戶能自主選擇產(chǎn)品,因此備受人們歡迎。據(jù)報道,目前,互聯(lián)網(wǎng)保險已經(jīng)開啟了轉型之路。
經(jīng)歷了2013年互聯(lián)網(wǎng)保險元年的熱鬧之后,2014年的互聯(lián)網(wǎng)保險已經(jīng)開啟了轉型之路。盡管在互聯(lián)網(wǎng)上賣保險仍然是互聯(lián)網(wǎng)保險的一個重要體現(xiàn)形式,但在此之外,更多的互聯(lián)網(wǎng)平臺和保險公司開始分析互聯(lián)網(wǎng)消費的特點,將各個消費環(huán)節(jié)碎片化、場景化,并在此基礎上創(chuàng)新性地開發(fā)出諸多互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品,其銷售并不是在網(wǎng)店或者網(wǎng)銷平臺的保險頻道,而是嵌入在某些互聯(lián)網(wǎng)消費的場景之中,保證“在正確的地方遇見消費者”,同時,便捷的輕型保險還正在移動端快速發(fā)展,或將走出另一條互聯(lián)網(wǎng)保險消費之路。
說起互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的兩大主角,大家很容易想到萬能險和意外險。確實如此,從互聯(lián)網(wǎng)保險誕生至今,萬能險一直是絕對的主角,不僅創(chuàng)造了多次銷售神話,在互聯(lián)網(wǎng)保險消費中的占比也是一家獨大。今年前三季度的萬能險保費收入為171.5億元,占網(wǎng)銷保費總額的66.7%。
不過,一股互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新力量正在2014年升騰。一位保險業(yè)內(nèi)人士評論說,互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新簡單分為兩類,第一類是無實質保障作用的營銷噱頭,第二類是真正發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)保險的需求并進行創(chuàng)新開發(fā)的產(chǎn)品,結合了互聯(lián)網(wǎng)消費的碎片化、小金額、大批量、高頻次等特點,針對實實在在的風險點給消費者提供風險保障,其代表作品有退貨運費險、眾樂寶、快遞延誤險、貨到付款拒簽險、個人賬戶資金安全險等。
即使是在今年“雙十一”期間,保險理財產(chǎn)品幾分鐘便熱銷上億元的盛況也沒有出現(xiàn),看起來保險銷售似乎有些冷清?!笆聦嵣希瑧撜f網(wǎng)銷保險今年少了幾分喧囂和浮躁,而多了幾分理性?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。在開發(fā)具有保障性質的互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新產(chǎn)品方面,保險公司已經(jīng)進行了諸多探索,例如,華泰保險今年與支付寶合作推出手機碎屏險,中國平安推出個人賬戶資金安全險等。
上述業(yè)內(nèi)人士表示,這些保險的共同特點即與互聯(lián)網(wǎng)消費密切相關,直接針對消費者的風險點提供保障。并且,這些產(chǎn)品的保障范圍并非大而全,而是小而明確,僅針對某一項風險提供保障,消費者獲取該保障的成本也很低。今后的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品將呈現(xiàn)更加多元的態(tài)勢,投資型保險產(chǎn)品與保障型產(chǎn)品共舞。這些碎片化的、有真正保障意義的保險散落在互聯(lián)網(wǎng)消費的各個環(huán)節(jié)和各種場景,大大增加人們接觸保險、了解保險的途徑,對建設保險消費文化大有裨益。
從退貨運費險這個互聯(lián)網(wǎng)保險的“老險種”的運營情況來看,今年雙十一期間,僅眾安保險一家在“雙十一”當天的保單就達1.5億單,也現(xiàn)象出網(wǎng)絡消費市場對保障性保險產(chǎn)品的巨大需求。
無憂保提示:綜上所述可知,目前,互聯(lián)網(wǎng)保險已經(jīng)開啟了轉型之路。以前,萬能險一直是絕對的主角,不僅創(chuàng)造了多次銷售神話,在互聯(lián)網(wǎng)保險消費中的占比也是一家獨大。而現(xiàn)在保險公司不斷開發(fā)具有保障性質的互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新產(chǎn)品,讓網(wǎng)銷保險回歸理性。
標簽: 保險

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