【摘要】消費(fèi)者在進(jìn)行保險(xiǎn)理賠時(shí)最怕麻煩，特別是醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，需要提交的發(fā)票多、單據(jù)多，一直是保險(xiǎn)客戶最為擔(dān)憂的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，泰康人壽推出了微信預(yù)約理賠服務(wù)。據(jù)報(bào)道，近日，麗水泰康人壽微信預(yù)約理賠服務(wù)受到客戶贊揚(yáng)。

　　泰康人壽于2014年11月正式推出了微信預(yù)約理賠服務(wù)，預(yù)約服務(wù)針對(duì)費(fèi)用補(bǔ)償型理賠險(xiǎn)種，根據(jù)客戶需求上門(mén)收取資料，實(shí)現(xiàn)空中理賠，地面對(duì)接，為客戶打造隨身的移動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)。至此，泰康人壽易理賠項(xiàng)目覆蓋了津貼、重疾、身故、費(fèi)用型所有險(xiǎn)種，實(shí)現(xiàn)全險(xiǎn)種、全流程線上服務(wù)。

　　客戶不僅可以在泰康人壽官方微信里進(jìn)行理賠報(bào)案、理賠申請(qǐng)，還可以查詢理賠申請(qǐng)進(jìn)度、定點(diǎn)醫(yī)院查詢、各地理賠電話查詢等。客戶可以選擇自行在微信上申請(qǐng)理賠，也可以委托代理人申請(qǐng)理賠。理賠手續(xù)越來(lái)越簡(jiǎn)便，不用客戶親自跑柜面，足不出戶，在家就可等著理賠金。

　　客戶張先生于2004年1月11日在泰康人壽麗水中心支公司投保，后因急性闌尾炎于2015年1月2日起在麗水市人民醫(yī)院進(jìn)行住院治療。代理人及時(shí)到醫(yī)院探視，并在微信上自助理賠報(bào)案。

　　1月9日客戶出院當(dāng)天，代理人陪同客戶辦理出院手續(xù)，并搜集相關(guān)理賠資料，通過(guò)微信代辦，幫客戶申請(qǐng)理賠。經(jīng)公司審核，當(dāng)天就結(jié)案支付給張先生醫(yī)療費(fèi)及住院津貼賠付2271.92元。相較于之前的賠付時(shí)間和方式，張先生和他的家人節(jié)省了更多時(shí)間與精力，不用再經(jīng)歷多次排隊(duì)、層層手續(xù)、長(zhǎng)期等待等冗雜繁復(fù)的理賠過(guò)程?？蛻舯救艘驳靡园残撵o養(yǎng)，早日康復(fù)。

　　無(wú)憂保提示：近日，麗水泰康人壽微信預(yù)約理賠服務(wù)受到客戶贊揚(yáng)。據(jù)了解，投保人在住院后，麗水泰康人壽當(dāng)天就支付給投保人醫(yī)療費(fèi)及住院津貼賠付2271.92元。此外，泰康人壽易理賠項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋了津貼、重疾、身故、費(fèi)用型所有險(xiǎn)種。