【摘要】現(xiàn)如今,消費者在購買保險時,保險理賠是很多人關(guān)注的重點,因此保險公司也不斷簡化理賠流程,提升理賠效率。據(jù)報道,近日,紹興泰康人壽通過微信理賠,快速支付27萬。
泰康人壽是行業(yè)內(nèi)首家推出微信易理賠的公司,客戶足不出戶,只需在家動動手指,拍拍照片就可申請理賠,無需再跑柜面,大大降低客戶的時間成本。泰康人壽紹興中心支公司緊跟總、分公司步伐,積極推廣微信理賠,主動快速地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。1月7日,通過微信理賠,僅用2天時間完成一起27萬元重疾理賠案,贏得了客戶的贊譽。
2013年1月份,紹興楊女士在泰康人壽購買了健康人生終身壽險及附加健康人生終身重大疾病保險,保險金額27萬余元,年交保費1.5萬元。
2014年5月,楊女士被查出患有甲狀腺惡性腫瘤,不幸的消息令她很震驚,但同時讓她感到稍稍安心的是曾經(jīng)購買了泰康保險,不用為高額的醫(yī)療費擔(dān)心了。她懷著積極的心態(tài)進行了住院治療。
2015年1月5日下午,已經(jīng)康復(fù)的楊女士委托保險代理人至泰康人壽紹興中心支公司辦理理賠。理賠人員向代理人伙伴推薦了微信理賠,不到10分鐘便完成操作流程,案件進入系統(tǒng)處理。
由于在操作過程中缺少病理報告,理賠人員主動與代理人伙伴一起到醫(yī)院復(fù)印相關(guān)資料,第一時間解決理賠相關(guān)問題。經(jīng)過總分公司的快速審核,1月7日下午,公司對楊女士理賠案件作出正常賠付的決定,賠付重大疾病保險金27萬余元,理賠人員第一時間通知了客戶及代理人伙伴。
2天時間完成27萬的大額理賠,客戶對公司高效專業(yè)的理賠服務(wù)非常滿意,業(yè)務(wù)伙伴對微信理賠也是贊不絕口,表示一定要把這個好消息告訴所有的客戶,讓客戶理賠便捷又快速!
無憂保提示:綜上所述可知,近日,紹興泰康人壽通過微信理賠,僅用2天時間就完成一起27萬元重疾理賠案,贏得了客戶的贊譽。此外,泰康人壽推出微信易理賠服務(wù),客戶足不出戶,即可申請保險理賠。
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