【摘要】網(wǎng)銷保險(xiǎn)因其方便實(shí)惠受到了消費(fèi)者的熱捧。截至今年上半年，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)已超2億，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模突破萬億，網(wǎng)購(gòu)熱潮一發(fā)不可收拾。同樣，網(wǎng)上買保險(xiǎn)也不例外。

　　在過去的3年中，網(wǎng)銷渠道年保費(fèi)增長(zhǎng)逾100%.自淘寶網(wǎng)2010年設(shè)立保險(xiǎn)頻道以來，其規(guī)模保費(fèi)年均增速就達(dá)到10倍。2012年淘寶實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入接近10億元，這一數(shù)字已經(jīng)超過了2012年20余家中小壽險(xiǎn)公司的年度保費(fèi)收入。預(yù)計(jì)2013年淘寶網(wǎng)保險(xiǎn)銷售可能產(chǎn)生上百億的保費(fèi)規(guī)模。

　　網(wǎng)銷保險(xiǎn)為何如此受熱捧？其實(shí)，與網(wǎng)絡(luò)買保險(xiǎn)方便、快捷、價(jià)格優(yōu)惠有著重要關(guān)系。

　　由于省去了代理人、宣傳營(yíng)銷等成本，一份訂單通過網(wǎng)上訂購(gòu)可以節(jié)省不少成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶出售保單或提供服務(wù)要比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式節(jié)省58%至71%的費(fèi)用。

　　除此之外，方便快捷的支付渠道也成為吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn)。通過電商渠道，消費(fèi)者可選擇銀聯(lián)或支付寶進(jìn)行快捷支付，特別是現(xiàn)在手機(jī)也能用來支付，消費(fèi)者隨時(shí)隨地都可網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)，不用來回奔波就能全部搞定，省去了很多繁瑣程序。

　　即使對(duì)保單有些疑問，也可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)或者客服進(jìn)行查詢。利用互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以在線查詢、對(duì)比各險(xiǎn)種費(fèi)率，同時(shí)還可以在線咨詢，在線購(gòu)買，一站式的服務(wù)讓越來越多的投保者更愿意首選網(wǎng)購(gòu)。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，網(wǎng)上賣保險(xiǎn)和傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售的最大區(qū)別在于，它能給予客戶不一樣的投保體驗(yàn)。相較于普通的線下投保和電話投保模式，網(wǎng)上投保具有方便、靈活、高效等特點(diǎn)。對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，網(wǎng)上銷售可以將產(chǎn)品覆蓋至更廣闊人群，尤其是80后、90后的年輕人群。

　　目前，網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)的品類絕大部分還是意外險(xiǎn)。網(wǎng)上購(gòu)買金額較小的意外險(xiǎn)十分方便，投保過程很簡(jiǎn)單，只要按照程序填寫個(gè)人資料就可以，幾分鐘就能搞定。

　　在網(wǎng)上買保險(xiǎn)，除了方便外，在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)還能做到貨比三家，消費(fèi)者可自由選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在網(wǎng)上保險(xiǎn)超市，各家保險(xiǎn)公司同類產(chǎn)品的價(jià)格、保障等內(nèi)容一目了然。

　　另外，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)可以兼顧保單的標(biāo)準(zhǔn)化和差異化，互聯(lián)網(wǎng)的交互性使得客戶由傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者。客戶可以隨時(shí)在網(wǎng)上發(fā)表自己的保險(xiǎn)需求和其他見解，有助于保險(xiǎn)公司更好地了解客戶需求，更有針對(duì)性地開發(fā)產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　無憂保提示：消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)前一定要明確購(gòu)買目的與意愿，不要為低價(jià)誘惑，盲目下單，進(jìn)而造成不必要的利益損失。