【摘要】中國保險業(yè)雖然獲得了極為快速的發(fā)展，但是目前也進入了發(fā)展低谷，那么保險公司該如何發(fā)展才能擺脫這種發(fā)展困境呢？我們先來了解一下韓國保險業(yè)是如何發(fā)展的。

　　在利潤率下降、需求上升的情況下，為了讓客戶迅速簡便地買到他們需要的產品，韓國的保險公司正越來越多地考慮使用移動平臺，比如在社交網絡平臺(SNS)上出售汽車保險。

　　安盛直銷在韓國和日本的首席執(zhí)行官Xavier Veyry告訴媒體人說，盡管通過智能手機的應用程序銷售保險產品并非什么新鮮事，但是如安盛這樣的保險公司正在試圖將其銷售渠道擴大到SNS。

　　Xavier Veyry說：“通過SNS平臺分銷保險產品，肯定是我們正在探索的一條途徑，雖然這只是利用同行的建議，不過SNS確實有助于找到目標人群。”

　　安盛直銷用更容易的方式獲得客戶的第一步是開始使用KakaoTalk(一種移動聊天程序，在韓國有超過2000萬部手機使用該程序，可作為聯系保險客戶的平臺)。安盛直銷在韓國有大約100萬個汽車保險客戶。

　　安盛說，通過安盛直銷在KakaoTalk的聊天列表，用戶可以比通過電話更快地完成保險購買確認過程，而且還可以得到其他信息，比如最近的汽車修理店的位置。

　　Xavier Veyry說：“我相信網絡零售商將會成為下一代成功的保險公司，這是一個根本性的變化”。

　　根據埃森哲管理咨詢公司發(fā)布的報告，韓國在線汽車保險的滲透率從2006年的不足15%上升到了去年的30%。

　　埃森哲公司韓國金融服務主管David Link說，當消費者開始期待同樣的服務之后，更多主要的保險公司將通過移動設備銷售產品和提供服務，無論他們使用的是平板電腦、手機還是個人電腦。

　　他說：“保險公司會非?？旖莸鼗貜湍?，并立即滿足你的具體需要，讓你十分滿意。他們會通過各種渠道——網絡、移動應用程序、代理或呼叫中心堅持不斷地做出回應并提供服務。這種事在5年前你想都想不到”。

　　當地的金融監(jiān)管機構金融監(jiān)督院公布的數據顯示，目前有14家本地和外國保險公司在韓國這個30億美元的市場上展開激烈競爭。

　　無憂保提示：韓國保險業(yè)曾經也面臨著和中國保險業(yè)一樣的發(fā)展困境，不過最后他們借助社交網絡實現了保險業(yè)績的增加，或許中國保險業(yè)也應該采取這一方法。