【摘要】受保險(xiǎn)公司支付給代理機(jī)構(gòu)代理費(fèi)用的利益誘惑,"空白保單"等違規(guī)銷售行為屢禁不止。銷售空白保單這一社會(huì)亂象在社會(huì)上仍舊存在。
據(jù)了解,車站、公園等地銷售意外險(xiǎn)屬于極短期意外險(xiǎn),保障隨著行程或旅程結(jié)束即完結(jié)。業(yè)內(nèi)以前的做法是附加在票價(jià)中或者使用"撕票保單",但是前者有強(qiáng)賣的味道,后者保障對(duì)象不清,都有損消費(fèi)者權(quán)益。
2009年,中國(guó)保監(jiān)會(huì)下發(fā)《人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》,將"空白保單"等列入明令禁止的范圍。中國(guó)保監(jiān)會(huì)云南監(jiān)管局人身保險(xiǎn)監(jiān)管處處長(zhǎng)趙睿指出,《標(biāo)準(zhǔn)》明確要求意外險(xiǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦出單,保單必須實(shí)名購(gòu)買。“同時(shí),產(chǎn)品不得捆綁在非保險(xiǎn)類商品或服務(wù)向公眾銷售或變相銷售,也就是投保自愿,退保自由。”
然而,由于汽車票并未實(shí)行實(shí)名制,公園、景區(qū)、索道站等地的游客也未必都會(huì)攜帶身份證件。這些人流量巨大的場(chǎng)所,讓標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行遭遇“麻煩”。楚雄客運(yùn)站副站長(zhǎng)經(jīng)平昌介紹,《標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行后,絕大部分人如果沒(méi)帶身份證就不會(huì)購(gòu)買保險(xiǎn)。“如果要一一詢問(wèn)名字和證件號(hào)碼,還要手工輸入,幾乎不可能做到。”經(jīng)平昌說(shuō)。
“如果有人代購(gòu)車票時(shí),也很難實(shí)現(xiàn)每一張保單都實(shí)名。”某保險(xiǎn)公司云南分公司團(tuán)險(xiǎn)部總經(jīng)理吳曦說(shuō)。
中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)理事、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授錢振偉向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》小編介紹稱,空白保單雖然有利于緩解代理銷售工作人員的負(fù)擔(dān),但一旦出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司的賠付落實(shí)到人,特別是落實(shí)到遇難人員就比較困難。
相比之下,由于無(wú)法證明投保人身份,公園等地的意外險(xiǎn)出險(xiǎn)原因則要復(fù)雜得多。“實(shí)名制難以執(zhí)行,所以公園這塊業(yè)務(wù)我們是不碰的。”一家保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。
無(wú)憂保提示:空白保單的銷售在中國(guó)保監(jiān)局的明令禁止下仍就肆意銷售,這背后是保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)任的利益驅(qū)動(dòng)??瞻妆蔚匿N售易造成理賠糾紛,對(duì)社會(huì)有極其不好的影響,希望各保險(xiǎn)公司能清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),即時(shí)糾正錯(cuò)誤。
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