【摘要】互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)的融合隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是越來越明顯,互聯(lián)網(wǎng)和保險的融合也在加快。將促使保險業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,拋棄傳統(tǒng)的人海戰(zhàn)術(shù),通過一種公開、透明的銷售方式,靠產(chǎn)品優(yōu)勢去吸引人們主動了解保險,并選擇適合自己的保險產(chǎn)品,而這正是未來保險業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。
據(jù)了解,目前各保險企業(yè)依托官方網(wǎng)站、保險超市、門戶網(wǎng)站、O2O平臺、第三方電子商務(wù)平臺等多種方式“試水”互聯(lián)網(wǎng)保險。經(jīng)過逐步探索,保險業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的管理模式也精彩紛呈:有的公司專門成立新渠道子公司開展集團(tuán)內(nèi)部代理,有的公司成立事業(yè)部進(jìn)行單獨核算管理,還有一些公司則通過優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)渠道獲取客戶,從而實現(xiàn)線上線下配合,在淘寶、京東等第三方電子商務(wù)平臺建立保險銷售網(wǎng)絡(luò)門店,成立如眾安保險這樣的互聯(lián)網(wǎng)保險公司等。
“其中,第三方電子商務(wù)平臺依托其流量、結(jié)算和信用優(yōu)勢,日益成為互聯(lián)網(wǎng)保險快速發(fā)展的重要支柱。”中國保險行業(yè)協(xié)會副秘書長單鵬認(rèn)為,目前我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展仍處于探索和起步階段?,F(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)以車險、理財和健康險、意外險為主打產(chǎn)品,與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品相比并無價格和本質(zhì)區(qū)別。因此,在新一輪互聯(lián)網(wǎng)客戶資源的爭奪戰(zhàn)中,保險業(yè)需要一場產(chǎn)品革命?;ヂ?lián)網(wǎng)要求保險企業(yè)真正實現(xiàn)以客戶為中心,以客戶現(xiàn)實的需求、透明的利益為服務(wù)標(biāo)的。保險企業(yè)要具有高速的產(chǎn)品研發(fā)節(jié)奏、靈活的產(chǎn)品設(shè)計,特別是在費率、責(zé)任、標(biāo)的人群做個性化的產(chǎn)品開發(fā)時,需要對合同條款、產(chǎn)品核心內(nèi)容通俗表現(xiàn)和簡單演示,以使客戶容易理解和接受。
無憂保提示:保險行業(yè)的發(fā)展需要進(jìn)一步的運用科技的發(fā)展,將科技的發(fā)展運用保險行業(yè)發(fā)展是歷史發(fā)展的必然?;ヂ?lián)網(wǎng)保險時代的發(fā)展要真正實現(xiàn)以客戶為中心,以客戶現(xiàn)實的需求、透明的利益為服務(wù)標(biāo)的。只有這樣,才能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險的持續(xù)健康發(fā)展。
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