【摘要】近期廣州市將全新升級“廣州醫(yī)保管理網(wǎng)”互動平臺，上線后，參保者可直接登錄網(wǎng)上平臺，在線進(jìn)行醫(yī)保、工傷、生育保險(xiǎn)問題咨詢。

　　新互動平臺采取志愿者模式管理，共有100多名來自廣州市醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)的志愿者，利用工余時(shí)間為參保人網(wǎng)上答疑解惑。瀏覽“互動平臺”時(shí)發(fā)現(xiàn)，從5月1日以來在該平臺上咨詢的參保人達(dá)40多人次，問題主要涉及社?？?、個(gè)人醫(yī)療賬戶、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)保零星報(bào)銷等業(yè)務(wù)，一般咨詢者在提交問題的當(dāng)天或第二天都能得到較為詳盡的答復(fù)。

　　據(jù)介紹，參保人只需登錄“廣州醫(yī)保管理網(wǎng)”（http://www.gzyb.net），選擇自己所在的區(qū)（縣級市），再輸入自己的姓名、身份證以及聯(lián)系電話，便能提交咨詢問題。咨詢服務(wù)除醫(yī)保外，還包括工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。

　　無憂保提示：新升級的“廣州醫(yī)保管理網(wǎng)”互動平臺，將能給參保者提供更便捷可靠的保險(xiǎn)解答，這樣一來也充分保障了參保者的合法權(quán)益。