【摘要】2012年雖然保險也整體出現(xiàn)回暖跡象，但是根據(jù)新公布的2012年保險公司信息披露統(tǒng)計出，有退保數(shù)據(jù)的61家壽險公司2012年退保金總額高達(dá)1200億元，同比增長超30%。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，市場環(huán)境變化和其他金融機構(gòu)理財產(chǎn)品沖擊是壽險業(yè)客戶流失的主要原因。而退保問題，也已引起監(jiān)管層面的關(guān)注。

　　去年8月，北京保監(jiān)局便下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強非正常退保和滿期給付潛在風(fēng)險防范化解工作的通知》，提示稱北京人身險行業(yè)退保形勢較為嚴(yán)峻，退保金額增幅較大，部分公司退保率持續(xù)高位，存在非正常退保激增及引發(fā)重大突發(fā)事件的風(fēng)險。

　　和訊網(wǎng)保險頻道統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，2012年，國壽股份、新華人壽和人保壽險，退保金額依次為407億、181億和132億，額度位居壽險業(yè)前三名，分別比去年增長11.51%、20.24%和86.96%。此外，中融人壽退保金增長近600倍，安邦人壽、建信人壽、天安人壽以近5倍增長緊隨其后。

　　以人保壽險為例，其退保金在營業(yè)支出中僅次于準(zhǔn)備金提取，占營業(yè)支出比例高達(dá)17%，退保金是其主要的現(xiàn)金流支出。

　　值得注意的是，這些退保金高位增長的公司保費規(guī)模增速也頗高，其中中融人壽增長584.13%、安邦人壽增長1094.92%、建信人壽增長357.98%、天安人壽增長97.11%、瑞泰人壽增長130.62%。

　　此外，在61家壽險公司的信息披露中，唯獨國華人壽沒有將退保金列明，只標(biāo)出了2012年全口徑退保率為14.13%。和訊網(wǎng)保險頻道據(jù)此計算出，該公司2012年退保金約達(dá)14.5億元。而更值得注意的是，該公司去年曾借道淘寶網(wǎng)創(chuàng)下“三天過億”的保費收入。

　　近年來，退保風(fēng)險被監(jiān)管部門高度關(guān)注，今年一季度，保監(jiān)會還曾給各地方保監(jiān)局及人身險公司下發(fā)文件，明確要求各險企對近年來特別是2008年以來銷售的產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真梳理排查，并分析2013年可能發(fā)生的滿期給付及退保風(fēng)險。

　　無憂保提示：2012年保險業(yè)退保情況較嚴(yán)重，引起保險監(jiān)管部門的注意，應(yīng)加強保險業(yè)務(wù)的管理，保險公司要為投保者提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，從而留住更多的保險客戶。