【摘要】面對車險理賠,可能車主會遭遇保險公司的各種不賠解釋。近日,車主小吳吐槽 “只因我強啟了發(fā)動機,受損部分竟然不賠,因為沒買涉水險。”看著身邊同樣被水浸的車輛都獲得賠償,他怎么也想不通其中的原由。一場暴雨,讓廣州成為澤國,許多停在地下車庫的汽車遭遇滅頂之災(zāi),車主在痛定思痛后,開始惡補保險知識。
保險公司定損玩貓膩
據(jù)報道,有一位女士購買的三菱車被水泡了之后,定損保險公司只肯賠1萬元,但4S店說徹底修好需要5萬元。這種情況普遍嗎?采訪了多家經(jīng)銷商,發(fā)現(xiàn)確實有"水浸車"遭遇到4S店提出的修理費和保險公司定損金額差距較大的問題,不過所占比例不是很高。"確實有這種問題,保險公司主要還是想省錢,而我們的出發(fā)點是修好車。其實維修報告怎么寫很關(guān)鍵。這種定損的矛盾出現(xiàn)也不是很多,不到半數(shù)吧。"藍文寶這樣說。
手動擋車型,離合操作不當也容易熄火,這時候涉水險將非常有用。
風險大"涉水險"難買
"聽說涉水險可保發(fā)動機,可買保險時都說沒有。"去年下暴雨孫先生的愛車在水中熄火,因為操作不當導致發(fā)動機大修,花了4萬多元才修好,受此教訓后買保險時他還特地問有無涉水險賣,但保險銷售人員很肯定地告訴他"已停售"."問了幾家保險公司都沒有,就放棄了。"
今年再遭此暴雨,孫先生的愛車雖然沒有受到影響,但看著身邊的朋友也因自己同樣的原因而造成損失,孫先生不禁要問:"涉水險到底有沒有賣?"
據(jù)小編了解的情況,目前占據(jù)車險市場近80%份額的三大保險公司太平洋財險、中國平安、中國人保都不賣涉水險,其他保險公司如陽光財險、大地財險也不接受個人投保涉水險,涉水險幾乎在市場上"絕跡".不過,最近平安保險有意復推涉水險,但從4S店的保險銷售來看,并沒有增加。
"風險太大,保險公司不會主動向客戶推薦的,有的干脆不賣。"某車險代理公司工作人員告訴小編,涉水險風險很大,只要車輛進水造成的損壞,保險公司都要賠償。"如果中高檔車特別是豪華車出事,最高的修理費都要幾十萬元,這么賠法早垮了。"中國人保廣州分公司工作人員向小編表示。
平安保險廣州分公司相關(guān)負責人向小編透露,涉水險和其他險種的保險費率一樣,對于保險公司而言,發(fā)動機的賠付數(shù)額大風險太高外,也會造成騙保的現(xiàn)象。比如,車輛的發(fā)動機本身就有毛病,車主想騙保,就故意開到水中造成熄火,然后強行點火導致發(fā)動機損壞,這種情況很難界定的,那保險公司的損失將很難估計。
注意:座椅座墊不賠只給清潔費
"我那個座椅是真皮的,不知道泡壞了沒有。"劉小姐的車水進到儀表盤以下,一般的大件問題不大,不過她倒十分關(guān)心那價值上萬元的真皮座椅。據(jù)小編了解,一般車損險大多針對車內(nèi)的電子設(shè)備或者電路板,對于車內(nèi)的東西,比如座椅座墊、地毯等物件只提供清潔費用,不可索賠。
"你是電動座椅,因為水浸造成損壞,就可以賠,但如果是手動的壞了就沒得賠。"奇瑞保新店售后服務(wù)經(jīng)理潘先生告訴小編,如果車有經(jīng)過改裝,比如添加音響、冰箱、尾翼、行李架等設(shè)備,被水泡壞了,保險公司也不會對這些新增加的設(shè)備進行賠償?shù)?。另外,如果發(fā)動機內(nèi)進水了,那機油就必須重新更換,機油這塊保險也不賠。
交修事宜很關(guān)鍵確認車輛"未啟動"
很多人以為車一旦被拖到維修站,就萬事大吉了,其實不是。有一個真實的案例,一個車主的車被拖到維修站后,最后被維修站告知,車輛發(fā)動機受損,需要大修。結(jié)果車主找到保險公司要求賠付,保險公司卻說車輛是由于維修站檢修的方法失誤,造成車輛發(fā)動機連桿嚴重變形,才導致需要大修,因此保險不負責。但由于車主無法舉證是維修站的工作人員失誤導致,只能自己蒙受巨大的損失。因此,車主要第一時間做好與維修站的交修事宜。
1.在維修工單上,確認車主自己是沒有啟動車輛的,也提醒維修站的工作人員在檢修時,不能嘗試啟動車輛去檢查存在的問題。
2.一定要找一家信得過的4S店按流程一步一步做好檢修確認工作,并保留單據(jù)。
無憂保提示:車主在購買車險時一定要謹慎選擇種類,對保單上各項目要明確責任,不能含糊不清。另外在發(fā)生汽車損害時要掌握正確處理方法,避免出現(xiàn)因處理不當引發(fā)保險公司拒賠現(xiàn)象。
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