【摘要】為了規(guī)范車險(xiǎn)銷售市場(chǎng)，4月15日，由湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)起草的2013版《湖南省車輛保險(xiǎn)依法合規(guī)誠信經(jīng)營公約》正式生效。該《公約》規(guī)定，新車車險(xiǎn)最高優(yōu)惠為15%，電話車險(xiǎn)不能再有額外送禮，4S店不能賣電銷車險(xiǎn)……

　　事實(shí)上，不光湖南出臺(tái)這樣的自律公約，青島也在4月份出臺(tái)了類似的自律公約，即不得采取任何形式給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益，包括贈(zèng)予客戶現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、加油卡、洗車卡、各類打折卡；禁止贈(zèng)送各種實(shí)物禮品或車輛保養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目，禁止通過與第三方合作變相贈(zèng)送以上物品。

　　電話車險(xiǎn)額外送禮將違約
　　4月15日，由湖南保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱湖南保協(xié))起草的2013版《湖南省車輛保險(xiǎn)依法合規(guī)誠信經(jīng)營公約》(以下簡(jiǎn)稱《公約》)已正式生效。
　　同時(shí)，該《公約》對(duì)手續(xù)費(fèi)支付進(jìn)行了規(guī)范。“不得以任何形式變相支付手續(xù)費(fèi)、廣告費(fèi)、宣傳費(fèi)及贈(zèng)送其他事物，不得以任何形式給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)合同以外的其他利益 (包括現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、有價(jià)證券、保險(xiǎn)產(chǎn)品、折扣券等)”。這意味著今后消費(fèi)者買保險(xiǎn)難以再享受送油卡、送保養(yǎng)等增值服務(wù)。
　　對(duì)于電話車險(xiǎn)，湖南保協(xié)一位內(nèi)部人士坦言，《保險(xiǎn)法》規(guī)定：保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不得向客戶給予或承諾保險(xiǎn)合同約定以外的利益，不允許電銷送禮不過是按照 《保險(xiǎn)法》的規(guī)定而已；規(guī)定4S店不得銷售電銷車險(xiǎn)，主要是因?yàn)殡婁N車險(xiǎn)是由專門的渠道進(jìn)行銷售的。
　　事實(shí)上，湖南并不是第一個(gè)禁止保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)給電銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶合同以外的保費(fèi)回扣或其他利益，不允許非電銷渠道銷售電銷渠道專用產(chǎn)品的地區(qū)。
　　4月初，青島保監(jiān)局向轄區(qū)內(nèi)各家保險(xiǎn)公司下發(fā)了《青島市機(jī)動(dòng)車輛電話銷售合規(guī)經(jīng)營指引》(以下簡(jiǎn)稱《指引》)。該《指引》規(guī)定，在青島轄內(nèi)投放車險(xiǎn)電銷廣告和宣傳方案應(yīng)依法合規(guī)，不得有誤導(dǎo)或虛假性宣傳措辭和內(nèi)容，不得承諾提供保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或其他利益，不得以抽獎(jiǎng)、中獎(jiǎng)或者贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券等方式進(jìn)行促銷，不得將電銷專用產(chǎn)品與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格方面的簡(jiǎn)單比較和片面宣傳。在產(chǎn)品銷售過程中向投保人贈(zèng)送的實(shí)物和禮品必須是小額的、短期的且與所銷售產(chǎn)品直接相關(guān)。

　　無憂保提示：以上是對(duì)湖南、青島等地規(guī)范車險(xiǎn)銷售市場(chǎng)信息的介紹。據(jù)了解，《公約》規(guī)定，新車車險(xiǎn)最高優(yōu)惠15%，電話車險(xiǎn)不能再有額外送禮，4S店不能賣電銷車險(xiǎn)、手續(xù)費(fèi)返還實(shí)施嚴(yán)格比例。此次《公約》對(duì)電話車險(xiǎn)做了很多限制。比如不得在已經(jīng)取得保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證的4S店設(shè)立電網(wǎng)銷的現(xiàn)場(chǎng)打單點(diǎn)、不能給電銷渠道額外支付手續(xù)費(fèi)……