【摘要】銷售誤導(dǎo)的確是現(xiàn)在很多保險公司的通病。一季度,中國郵政儲蓄銀行下屬支行及營業(yè)所以及各地郵政局共收到來自河南保監(jiān)局的10張罰單和江西保監(jiān)局的3張罰單。
河南寶豐縣趙莊鄉(xiāng)分支被吊銷兼業(yè)代理資格
一些險企提供的虛假客戶聯(lián)系方式,不僅給回訪工作帶來障礙,也使很多投保人無法在猶豫期內(nèi)撤銷投保申請
“信送到哪里,中郵保險就到哪里。”
今年以來,從各地保監(jiān)局公布的行政處罰情況看,郵政系機構(gòu)“上榜”次數(shù)十分靠前,且其欺騙投保人的違法行為顯得十分扎眼,也受到了保監(jiān)局的重拳治理。據(jù)本報統(tǒng)計,一季度,162家保險公司及代理機構(gòu)收到監(jiān)管機構(gòu)的罰單。其中,中國郵政儲蓄銀行下屬支行及營業(yè)所以及各地郵政局共收到來自河南保監(jiān)局的10張罰單和江西保監(jiān)局的3張罰單。
我們發(fā)現(xiàn),這些被罰的郵儲銀行大多位于經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
在高樓林立的大都市,各種形式的銀行在街道旁隨處可見。而在一些小城鎮(zhèn)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),人們見得最多的恐怕要數(shù)郵政儲蓄銀行了,通常,他們也愿意選擇把掙來的錢存到郵儲銀行。然而,在不經(jīng)意間,人們的存款就可能變成了保單,但當(dāng)事人對自己的義務(wù)及權(quán)利卻并不清楚。
銷售誤導(dǎo)引發(fā)集中退保
如果去到河南郵儲銀行寶豐縣趙莊鄉(xiāng)支行辦理業(yè)務(wù),你也許會從工作人員那里聽到非常美好的保險產(chǎn)品介紹以至于動心想購買。還好,保監(jiān)局一季度的罰單撕破了其美麗的面紗,讓其露出了騙人的真面孔。
由于欺騙投保人,該支行發(fā)生了集中退保的群體性事件。河南保監(jiān)局透露,該支行在代理保險業(yè)務(wù)活動中向投保人提供與保險合同內(nèi)容不符的錯誤信息,欺騙投保人。在填寫投保單時對投保人隱瞞與保險合同相關(guān)的重要內(nèi)容,未引導(dǎo)投保人抄錄風(fēng)險提示語句,涉及保單626件。代理銷售的1897件保單未如實向保險公司提供投保人的聯(lián)系方式,有15件保單是由該支行工作人員代替投保人接聽保險公司回訪電話。一系列銷售誤導(dǎo)行為造成集中退保的群體性事件。
對這種惡劣的違法行為以及嚴(yán)重的后果,河南保監(jiān)局也沒有心慈手軟,直接吊銷了其保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證。
無憂保提示:以期滿投保人的方式騙的投保人投保,這種方式是極不光明的。然而,欺騙不止發(fā)生在上述郵儲銀行支行身上。郵儲銀行寶豐縣石橋鎮(zhèn)營業(yè)所、郵儲銀行寶豐縣前營鄉(xiāng)營業(yè)所等分支機構(gòu)也在保險銷售過程中采取欺騙投保人的手法。
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