【摘要】前不久網(wǎng)上流傳的三馬賣保險(xiǎn)事件引發(fā)了大眾對(duì)網(wǎng)銷保險(xiǎn)的無限遐想，在圍繞網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)、網(wǎng)購消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如今已經(jīng)成為保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)。

　　網(wǎng)上購物最擔(dān)心什么？支付賬戶資金是否安全，貨品退貨誰來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)？對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的這些“小心思”，保險(xiǎn)公司看到了其中的商機(jī)。前不久，一位號(hào)稱“網(wǎng)購達(dá)人”的朋友跟抱怨，他的網(wǎng)絡(luò)賬戶被盜號(hào)，里面的錢全沒了，正愁沒處“訴苦”。

第二天，就收到了中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“平安產(chǎn)險(xiǎn)”）寄來的一封郵件稱：網(wǎng)上購物快捷支付，這種大受歡迎的支付方式現(xiàn)在更加“保險(xiǎn)了”。支付寶將向所有快捷支付用戶免費(fèi)贈(zèng)送一份資金保障險(xiǎn)，由平安產(chǎn)險(xiǎn)承保。

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)新渠道事業(yè)部副董事長(zhǎng)盧躍介紹：“用戶使用快捷支付付款如果發(fā)生被盜，平安產(chǎn)險(xiǎn)將給予100%賠付，確保資金萬無一失。這是第三方支付行業(yè)首次引入保險(xiǎn)機(jī)制去保障用戶的資金安全，也是平安產(chǎn)險(xiǎn)通過產(chǎn)品創(chuàng)新為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者、參與者和用戶提供風(fēng)險(xiǎn)解決方案的新嘗試。”

　　為了保證用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一性，用戶如果出現(xiàn)資金被盜等狀況，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系支付寶的客服熱線，由支付寶接受處理用戶資金被盜等問題的反饋及客戶信息收集，平安產(chǎn)險(xiǎn)將對(duì)遭遇資金被盜情況的用戶進(jìn)行賠付。

　　“支付寶對(duì)于快捷支付提供了完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，為平安產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)行資金保障險(xiǎn)的創(chuàng)新提供基礎(chǔ)。”盧躍相信，“雙方的合作將為用戶的網(wǎng)上支付提供更立體、更完善的保護(hù)。目前，支付寶快捷支付的風(fēng)險(xiǎn)率不到十萬分之一，遠(yuǎn)低于國(guó)外網(wǎng)上支付的資損水平，從概率上講，網(wǎng)上支付被盜的幾率堪比飛機(jī)事故的概率。”

　　近年來，圍繞網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)、網(wǎng)購消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)。此前，華泰保險(xiǎn)在淘寶網(wǎng)上推出的退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)一度引發(fā)熱議。

　　“此前的退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)‘叫好不叫座’，有部分原因是消費(fèi)者需要額外繳付保費(fèi)。而這次的快捷支付資金保障險(xiǎn)的費(fèi)用全部由支付寶承擔(dān)，也許會(huì)有所突破。”保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士在接受《國(guó)際金融報(bào)》采訪時(shí)指出，“目前，網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)仍屬于創(chuàng)新的‘藍(lán)海’，還需要一段時(shí)間的市場(chǎng)培育和引導(dǎo)。”

　　無憂保提示：綜上所述，以上種種情況充分說明，電商在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，發(fā)揮著越來越重要的作用。