【摘要】為提高廣大車主消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)宣布在業(yè)內(nèi)首次推出四項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，包括賠款即時(shí)到賬、零查勘簡(jiǎn)易理賠、微信實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度、APP客戶自助免費(fèi)救援等。

　　據(jù)悉，平安產(chǎn)險(xiǎn)此次推出的四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)均是全國(guó)首創(chuàng)。賠款即時(shí)到賬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)單筆5萬元以下賠款，保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令，能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響；全程無憂簡(jiǎn)易理賠服務(wù)為個(gè)人VIP客戶提供零查勘、零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn)，出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故，報(bào)案后無需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘, 定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦，索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝，無需客戶提供物理單證或復(fù)印件；微信實(shí)時(shí)查詢服務(wù)，客戶可在掌上隨時(shí)掌握理賠進(jìn)度；需要救援的客戶無需撥打電話，只要在平安車險(xiǎn)快易免APP上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶位置、傳遞救援信息，對(duì)救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，可輕松實(shí)現(xiàn)自助道路救援。此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)將繼續(xù)攜手全球領(lǐng)先的醫(yī)療援助機(jī)構(gòu)，為個(gè)人VIP客戶提供與生活密切相關(guān)的非理賠增值服務(wù)，包括電話醫(yī)療咨詢、異地醫(yī)療機(jī)構(gòu)推薦及安排等旅行醫(yī)療保障。

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO孫建平稱，公司從2009年開始關(guān)注客戶理賠快捷需求，至今已連續(xù)5年升級(jí)快易免服務(wù)體系，讓客戶理賠更加快速、便捷、省心。

　　無憂保提示：平安產(chǎn)險(xiǎn)通過免費(fèi)升級(jí)快易免服務(wù)體系，來提升自身的服務(wù)水平，有利于車險(xiǎn)理賠工作的更好進(jìn)行，將車險(xiǎn)的功效最大化發(fā)揮出來。