【摘要】當(dāng)前,各領(lǐng)域科學(xué)技術(shù)應(yīng)用不斷增強(qiáng),在保險(xiǎn)業(yè)也不例外。近日,平安產(chǎn)險(xiǎn)為了給客戶提供簡(jiǎn)單、便捷的理賠服務(wù)體驗(yàn),推出四項(xiàng)升級(jí)服務(wù),包括賠款即時(shí)到賬、零查勘簡(jiǎn)易理賠、微信實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度、APP客戶自助免費(fèi)救援等。
平安產(chǎn)險(xiǎn)近日宣布推出四項(xiàng)升級(jí)服務(wù),它也是平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)5年升級(jí)其快易免服務(wù)體系。這四項(xiàng)服務(wù)均是業(yè)內(nèi)首創(chuàng),其中賠款即時(shí)到賬服務(wù),依托了平安后臺(tái)集中統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式及強(qiáng)大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時(shí)支付系統(tǒng)平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)單筆5萬(wàn)元以下賠款。保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令,能在60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款賬戶且不受節(jié)假日影響。出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無(wú)人傷、純車(chē)損萬(wàn)元以下單方事故,可享受報(bào)案后無(wú)需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘,定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦等服務(wù)。
此外,微信實(shí)時(shí)查詢和車(chē)險(xiǎn)快易免APP客戶自助道路救援服務(wù),也給客戶帶來(lái)極大便捷??蛻艚柚⑿趴梢栽谡粕想S時(shí)掌握理賠進(jìn)度。需要救援的客戶無(wú)需撥打電話,只需在平安車(chē)險(xiǎn)快易免APP上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡(jiǎn)單操作,系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶位置、傳遞救援信息,對(duì)救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,可輕松實(shí)現(xiàn)“自助”道路救援。
無(wú)憂保提示:平安產(chǎn)險(xiǎn)此次為客戶提供四項(xiàng)升級(jí)服務(wù),不僅是其服務(wù)流程的再次優(yōu)化與升級(jí),更是一次科技金融的完美實(shí)踐,升級(jí)后的平安產(chǎn)險(xiǎn)將能更好的滿足客戶的保險(xiǎn)需求。
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