【摘要】雅安地震發(fā)生后，災(zāi)區(qū)人員傷亡和財產(chǎn)損壞數(shù)據(jù)一直是社會各界關(guān)注的焦點。4月24日，華泰人壽首例雅安地震客戶身故理賠案結(jié)案，客戶家屬獲得84,800元理賠款。

　　4月23日15點30分，華泰人壽駐蘆山理賠辦公點接到4.20雅安地震后第一起公司客戶身故報案。據(jù)了解不幸出險的是公司在蘆山地區(qū)客戶，曾投保吉富99兩全保險和愛心卡B款保險。服務(wù)于他的業(yè)務(wù)伙伴在23日得到消息后，立刻幫助客戶家屬向公司理賠點報案。公司接到報案馬上行動，主動聯(lián)系客戶家屬并上門慰問。與此同時，總公司授權(quán)赴災(zāi)區(qū)支援人員在情況核實清楚后第一時間結(jié)案。根據(jù)公司在地震發(fā)生后立刻開啟的快速應(yīng)急理賠通道，工作人員簡化理賠手續(xù)，快速核實案件并做出了理賠決定。

　　24日一早，四川分公司雅安中支領(lǐng)導(dǎo)安排理賠車將客戶家屬接到理賠點，親自將理賠款現(xiàn)金交到客戶手中。出于對客戶安全考慮，公司提前幫助客戶聯(lián)系了農(nóng)信聯(lián)社，并護送客戶家屬到農(nóng)信聯(lián)社存款和回家，令客戶家屬感動不已。

　　無憂保提示：華泰人壽首列身故理賠案處理快速及時，不僅給客戶家屬一定的經(jīng)濟賠償，也充分體現(xiàn)了對客戶家屬的人文關(guān)懷和責(zé)任感。