【摘要】根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)及各地保監(jiān)局公布的行政處罰情況，今年一季度有162家保險(xiǎn)公司及代理機(jī)構(gòu)受到行政處罰，但其中銀保渠道問(wèn)題頻發(fā)，也成為了監(jiān)管部門處罰的重點(diǎn)對(duì)象，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。

　　第一，回訪不規(guī)范。部分公司電話回訪未訪問(wèn)到投保人本人，而由銀保專管員或銀行代理機(jī)構(gòu)工作人員代為接聽(tīng)；有的公司面訪造假，偽造簽名；某保險(xiǎn)公司通過(guò)銀行代理機(jī)構(gòu)銷售的銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，有230件保單所載投保人聯(lián)系方式不真實(shí)，該公司未按要求進(jìn)行審查就予以承保。

　　第二，虛列費(fèi)用維護(hù)銀保渠道。例如，民生人壽浙江分公司杭州銀保本部通過(guò)虛列會(huì)議費(fèi)、宣傳費(fèi)等套取資金48萬(wàn)元。其中的29萬(wàn)元用于支付銀行渠道培訓(xùn)費(fèi)；16萬(wàn)元用于支付銀保業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等支出。部分保險(xiǎn)公司銀保專員親眼看到投保人欄為代簽名依然未予以制止。幸福人壽陜西省分公司在銀保業(yè)務(wù)中以工資績(jī)效維護(hù)渠道，造成財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)。

　　無(wú)憂保提示：雖然現(xiàn)在利用銀行渠道資源擴(kuò)大保費(fèi)規(guī)模已經(jīng)成為眾多保險(xiǎn)公司的習(xí)慣性選擇，但是銀行渠道畢竟有限，受供需影響會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司無(wú)法拿出資金來(lái)進(jìn)行渠道維護(hù)。