【摘要】為了及時(shí)解決糾紛，給客戶提供更好的服務(wù)，甘肅保監(jiān)局開展首期保險(xiǎn)糾紛調(diào)解員培訓(xùn)，以便更好的解決糾紛問題。

　　近日，甘肅保監(jiān)局指導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦了首期甘肅省保險(xiǎn)糾紛調(diào)解員培訓(xùn)班，全省13個(gè)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解委員會(huì)249名業(yè)內(nèi)外調(diào)解員參加了培訓(xùn)。

　　省高法、司法廳、蘭州商學(xué)院以及業(yè)內(nèi)5名等專家就人民調(diào)解政策法規(guī)、工作制度、工作程序、基本方法、調(diào)解技巧、操作流程以及保險(xiǎn)糾紛案例實(shí)務(wù)等方面內(nèi)容進(jìn)行了講授。

　　此次培訓(xùn)有助于提高保險(xiǎn)糾紛調(diào)解工作的系統(tǒng)化、制度化，使保險(xiǎn)糾紛調(diào)解在保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益、及時(shí)化解行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等方面發(fā)揮更大作用。

　　無憂保提示：綜上可以看出，甘肅保監(jiān)局通過向相關(guān)專家學(xué)習(xí)，對(duì)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)糾紛問題更好的解決，極大的保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。