【摘要】4月20日早上8點(diǎn)02分，四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，這消息一傳開，各保險(xiǎn)企業(yè)紛紛啟動(dòng)緊急預(yù)案，安邦人壽于當(dāng)日第一時(shí)間啟動(dòng)了重大災(zāi)難事故理賠應(yīng)急預(yù)案，成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，就震后保險(xiǎn)服務(wù)開通了綠色通道。

　　安邦人壽在知道地震后的第一時(shí)間里緊急按排人員奔赴災(zāi)區(qū)，并24小時(shí)值守，及時(shí)了解有關(guān)損失情況。安邦人壽理賠部快速開辟理賠綠色通道，推出無(wú)保單理賠服務(wù)，地震案件優(yōu)先處理，確保第一時(shí)間將保障和關(guān)愛(ài)盡快送達(dá)受災(zāi)客戶手中。

　　當(dāng)天，安邦人壽總公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求全力以赴做好受災(zāi)群眾救援保障工作和客戶出險(xiǎn)后的理賠工作，及時(shí)與四川當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、民政部門等有關(guān)部門進(jìn)行溝通，將了解到的相關(guān)人員信息及時(shí)與公司的承保信息核對(duì)，一旦確認(rèn)為我公司客戶，將第一時(shí)間送去理賠服務(wù)，兌現(xiàn)保險(xiǎn)承諾。安邦人壽公司客服電話4008895569二十四小時(shí)不間斷為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、理賠報(bào)案及急難救助服務(wù)。

　　針對(duì)因受災(zāi)導(dǎo)致保單丟失的客戶，安邦人壽表示，持本人身份證或經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或派出所確認(rèn)身份后即可辦理無(wú)保單理賠。公司理賠人員將通過(guò)我司成熟的承保、理賠系統(tǒng)調(diào)取客戶的保單資料，根據(jù)核實(shí)的情況代填理賠申請(qǐng)書等單證，為客戶及其家屬辦理理賠手續(xù)提供最大限度的便利。

　　無(wú)憂保提示：在地震后，安邦人壽積極投身于救援和保險(xiǎn)服務(wù)工作中，為地震災(zāi)區(qū)客戶推出上門送理賠款、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、簡(jiǎn)化重疾和殘疾理賠申請(qǐng)鑒定手續(xù)服務(wù)、簡(jiǎn)化意外身故理賠申請(qǐng)手續(xù)、到醫(yī)院探望客戶等多項(xiàng)理賠服務(wù)，為災(zāi)區(qū)客戶保險(xiǎn)理賠提供了捷徑。