【摘要】雅安地震發(fā)生后，不少保險公司都開通了綠色理賠通道，太平洋保險公司也是如此。截至21日下午6時，太平洋保險接到了報案22起，并支付了壽險賠案的首筆賠款。

　　實現(xiàn)無保單理賠
　　為了最快速度彌補雅安地震災區(qū)客戶的損失，太平洋保險特事特辦——客戶可無保單理賠，只要驗證實名，都可快速辦理理賠服務。

　　據了解，太平洋保險查勘理賠人員已于20日晚10時抵達雅安地震災區(qū)，開始了解客戶受災信息，并在災區(qū)現(xiàn)場設立“ 太平洋保險理賠報案點”，現(xiàn)場受理客戶報案，接受咨詢。

　　目前，太平洋保險在四川地區(qū)的熱線電話95500和網絡系統(tǒng)均正常運轉，并已通知長沙電話中心加派人員值班保障電話通暢，優(yōu)先接入四川地區(qū)電話。

　　在地震發(fā)生后一小時，太平洋保險即開通了理賠綠色通道，包括24小時全方位受理客戶報案；啟動簡易理賠流程；查勘從簡；授予事發(fā)地分支機構臨時理賠特別授權；酌情預付賠款，及時兌現(xiàn)保單承諾；事發(fā)地分支機構充足賠款備用金劃撥到位。太平洋保險同時啟動客戶排查和相關救援工作，并向震區(qū)派出查勘人員。

　　支付雅安業(yè)內首筆賠款
　　據了解，太平洋壽險在雅安地區(qū)承保共計16.70萬件 ，截至21日下午6時，已確認4名客戶出險，1名死亡3名受傷，保額合計約2.25萬元。太平洋產險雅安中心支公司接到產險報案18起，相關理賠工作正在進行中。

　　目前，太平洋保險已經支付了雅安地震業(yè)內首筆賠款。20日下午4：15分，太平洋保險客服電話中心接到報案，稱眉山客戶毛某在地震發(fā)生時由五樓逃生，不慎從樓梯跌落造成頭部受傷，目前正在成都市第一醫(yī)院就診。根據應急預案工作要求，太平洋保險簡化了所有程序，決定立即理賠。20日下午6：00，太平洋保險將2000元預付賠款送到該客戶手中，從接案到支付預付理賠款整個過程不超過兩小時。

　　太平洋保險還在1小時以內完成第一筆雅安地震財產險賠案。21日上午8時32分，財產險客戶劉先生在分公司設置在雅安市區(qū)的臨時報案點報案，其家中財產在地震中被瓦片碎石砸中受損。太平洋保險啟動簡易流程，從接報案到查勘、核損、結案，不足1小時即完成理賠流程，賠付6768元。

　　無憂保提示：綜上可以看出，太平洋保險公司迅速為災區(qū)人民進行理賠，無保單也可理賠，極大的保障了客戶的利益，面對地震傷亡的增多，太平洋保險公司快速做出理賠，已經支付了雅安業(yè)內首筆賠款，并將保險金送到了客戶手里。