【摘要】雅安“4·20”地震是現(xiàn)在社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，保險(xiǎn)業(yè)在也紛紛積極快速地投身到震后救援和保險(xiǎn)服務(wù)工作中，就在地震后的第二天，陽(yáng)光人壽四川分公司副總經(jīng)理張立軍帶領(lǐng)5人工作小組，奔赴雅安災(zāi)區(qū)，在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦理理賠工作。

　　據(jù)了解，地震災(zāi)情發(fā)生后，陽(yáng)光人壽四川分公司第一時(shí)間篩選出家庭地址為雅安地區(qū)的客戶(hù)，并迅速組織四川分公司運(yùn)營(yíng)回訪人員對(duì)雅安地區(qū)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪，積極了解客戶(hù)情況，并代表陽(yáng)光保險(xiǎn)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)。截至22日上午10點(diǎn)，除20個(gè)電話(huà)為空、錯(cuò)或停機(jī)的客戶(hù)之外，公司已對(duì)地址在“雅安地區(qū)”的全部客戶(hù)成功進(jìn)行回訪，并且基本確認(rèn)客戶(hù)安全?；卦L人員在慰問(wèn)客戶(hù)的同時(shí)分別短信和電話(huà)提醒客戶(hù)，95510為陽(yáng)光保險(xiǎn)公司24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，同時(shí)也向客戶(hù)留下“雅安地震”當(dāng)?shù)乩碣r報(bào)案電話(huà)，以便隨時(shí)為客戶(hù)提供幫助。

　　在電話(huà)回訪確認(rèn)部分客戶(hù)安全的同時(shí)，為盡早了解其余客戶(hù)信息，陽(yáng)光人壽四川分公司總經(jīng)理室緊急部署，抽調(diào)分公司及中心支公司專(zhuān)業(yè)人員，成立現(xiàn)場(chǎng)救援小組，由陽(yáng)光人壽四川分公司副總經(jīng)理張立軍帶隊(duì)，一行5人趕赴雅安災(zāi)區(qū)開(kāi)展理賠現(xiàn)場(chǎng)辦公，并為災(zāi)區(qū)人民帶去了藥品及方便面、飲用水等救災(zāi)物資，希望能為災(zāi)區(qū)人民提供援助。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：陽(yáng)光人壽四川分公司組織的此次災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)，不僅給災(zāi)區(qū)的保險(xiǎn)服務(wù)帶來(lái)方便，同時(shí)他們給當(dāng)?shù)貫?zāi)區(qū)人民送去各種生活物資，也給當(dāng)?shù)貫?zāi)民的基本生活帶去了保障。