【摘要】雅安地震后第二天，余震不時發(fā)生，但為了做好保險理賠工作，陽光人壽四川分公司副總經(jīng)理張立軍帶領5人工作小組已經(jīng)奔赴災區(qū)，開展現(xiàn)場理賠辦公工作，及時解決客戶的理賠需要。

　　據(jù)了解，地震災情發(fā)生后，陽光人壽四川分公司第一時間篩選出家庭地址為雅安地區(qū)的客戶，并迅速組織四川分公司運營回訪人員對雅安地區(qū)客戶進行電話回訪，積極了解客戶情況，并代表陽光保險對客戶進行慰問。截至22日上午10點，除20個電話為空、錯或停機的客戶之外，公司已對地址在“雅安地區(qū)”的全部客戶成功進行回訪，并且基本確認客戶安全?；卦L人員在慰問客戶的同時分別短信和電話提醒客戶，95510為陽光保險公司24小時客戶服務專線，同時也向客戶留下“雅安地震”當?shù)乩碣r報案電話，以便隨時為客戶提供幫助。

　　在電話回訪確認部分客戶安全的同時，為盡早了解其余客戶信息，陽光人壽四川分公司總經(jīng)理室緊急部署，抽調(diào)分公司及中心支公司專業(yè)人員，成立現(xiàn)場救援小組，由陽光人壽四川分公司副總經(jīng)理張立軍帶隊，一行5人趕赴雅安災區(qū)開展理賠現(xiàn)場辦公，并為災區(qū)人民帶去了藥品及方便面、飲用水等救災物資，希望能為災區(qū)人民提供援助。

　　無憂保提示：綜上所述，可以看出，陽光人壽四川分公司為了給災區(qū)人民的生活提供保障，積極奔赴災區(qū)開展現(xiàn)場理賠工作，極大的方便了參保用戶，給他們帶去了便利。