【摘要】日前，四川雅安突發(fā)地震，保監(jiān)會(huì)在得知這消息后，非常關(guān)注災(zāi)區(qū)人們的受災(zāi)情況，并及時(shí)派工作組及時(shí)趕赴災(zāi)區(qū)。保監(jiān)會(huì)工作組昨日在四川成都召集四川省保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人，就保險(xiǎn)業(yè)抗震救災(zāi)和理賠服務(wù)工作提出明確要求。

　　要求保險(xiǎn)理賠服務(wù)要重合同、守信用，合同責(zé)任范圍內(nèi)的應(yīng)賠盡賠、通融賠付，賠付次序先人后物、先簡(jiǎn)單案件后復(fù)雜案件、先個(gè)人后企業(yè)。對(duì)于理賠中遇到的具體問(wèn)題，應(yīng)按照有利于保險(xiǎn)消費(fèi)者的原則掌握。

　　具體來(lái)看，對(duì)于被保險(xiǎn)人因?yàn)?zāi)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，只要確定是保險(xiǎn)客戶，都要全額及時(shí)給予賠付；對(duì)于暫時(shí)不能確定財(cái)產(chǎn)損失金額的，要按照不低于預(yù)估賠款的80%先行賠付；對(duì)于因?yàn)?zāi)造成有效保單滅失或損毀的，只要申請(qǐng)人提供的基本信息與保險(xiǎn)公司信息基本吻合，保險(xiǎn)公司要及時(shí)受理并給予無(wú)保單賠付。

　　截至21日，保險(xiǎn)業(yè)共接到地震相關(guān)保險(xiǎn)報(bào)案295件，涉及28家保險(xiǎn)公司，被保險(xiǎn)人死亡11人，傷殘32人，已經(jīng)賠付1002萬(wàn)元。

　　無(wú)憂保提示：綜上所述，此次保監(jiān)會(huì)對(duì)抗震救災(zāi)和理賠服務(wù)工作提出明確要求，這一措施的出臺(tái)，將有效完善我國(guó)的社會(huì)保障機(jī)制。