【摘要】近年來，理賠難一直是不少保險(xiǎn)公司都存在一大問題，陜西生命人壽推出一系列措施，有效解決理賠難的問題。

　　日前，陜西省延安市安塞縣高橋鎮(zhèn)一出險(xiǎn)客戶家屬將一面“攜手提升生命價(jià)值，快速理賠溫暖人心”的錦旗送到生命人壽延安中心支公司二季度業(yè)務(wù)啟動(dòng)會現(xiàn)場，向公司表達(dá)感謝之情。

　　延安市安塞縣高橋鎮(zhèn)的王某早年喪妻，上有80多歲的父母，下有一個(gè)今年才13歲的兒子，生活困頓。3月18日，厄運(yùn)又一次降臨到這個(gè)不幸的家庭，王某在上山干農(nóng)活時(shí)失足摔下懸崖，不幸身亡，家庭的頂梁柱瞬間倒塌，讓這個(gè)不幸的家庭雪上加霜。

　　3月23日，王某的家人在收拾遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)，王某2012年12月13日購買的一份保額為7萬元的生命人壽福星高照終身壽險(xiǎn)（分紅型）產(chǎn)品保險(xiǎn)合同，通過閱讀合同條款了解到可以獲得理賠，遂向生命人壽延安中心支公司報(bào)案。接到報(bào)案后，該公司立即派出理賠人員進(jìn)行了調(diào)查，迅速確定了案件的真實(shí)性，并到出險(xiǎn)客戶家中看望了王某父母，向他們仔細(xì)說明了申請理賠的程序，陪同客戶家屬到有關(guān)部門開具相關(guān)證明。

　　在4月1日客戶家屬提供全所需的理賠申請資料后，生命人壽延安中心支公司4月2日就完成了理賠，向王某家人支付了身故保險(xiǎn)金7萬元外加保險(xiǎn)金利息11.05元，給他們帶去了些許安慰。

　　無憂保提示：綜上所述，此次陜西生命人壽推出的快速理賠服務(wù)，有效提高了公司的理賠水平，切實(shí)維護(hù)了廣大消費(fèi)者的權(quán)益。