【摘要】在資本持續(xù)低位運行、保險行業(yè)整體表現(xiàn)不佳的情況下，除了各大險企積極做出措施來進(jìn)行應(yīng)對以外，為了提振廣大民眾對保險行業(yè)的信心，業(yè)內(nèi)專家對此也做出了相關(guān)發(fā)言，指明保險行業(yè)未來發(fā)展的方向。

　　“今年可能是保險業(yè)發(fā)展最為困難的一年，行業(yè)的首要任務(wù)是保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康增長。” 正如保監(jiān)會主席項俊波在2013年全國保險監(jiān)管工作會議上所言，各大保險公司在2013年都將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　據(jù)已公布的年報數(shù)據(jù)來看，保險行業(yè)在2012年經(jīng)歷了陣痛。中國平安、新華保險在2012凈利潤僅分別增長2.95%、4.78%，如果說這兩家保險巨頭還勉強(qiáng)“糊口”的話，那么中國太保及中國人壽的處境就十分艱難，2012年，太保及人壽凈利潤同比分別下降38.92%、39.65%。

　　2012年行業(yè)所經(jīng)歷的困難也為今年帶來了很多不確定性，而這在百年人壽董事長何勇生看來，2013年對于保險行業(yè)是充滿機(jī)遇的一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年。對于險企而言，應(yīng)樹立“逆水行舟，不進(jìn)則退”的危機(jī)感，實施轉(zhuǎn)型非一日之舉，在合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，必須以市場需求為導(dǎo)向，采取更加積極的態(tài)度“開門引客”，加強(qiáng)創(chuàng)新力度加快創(chuàng)新步伐，方能實現(xiàn)公司的價值成長和可持續(xù)發(fā)展。

　　何勇生認(rèn)為，“穩(wěn)”是推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，是提升管理水平的關(guān)鍵，是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的保證。“進(jìn)”是“穩(wěn)”的終極目標(biāo)和基本保障。因此，壽險轉(zhuǎn)型必須堅持全面、平衡、有效的風(fēng)險管理策略，始終把健康發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營放在管理工作的第一位，在合規(guī)中求規(guī)范，在合規(guī)中求發(fā)展。

　　何勇生表示，良好的風(fēng)險管理能力是保障公司健康運營從而確保實現(xiàn)客戶價值的必要條件，在行業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整期這一點尤為重要。風(fēng)險管理已成為各大保險各公司核心競爭力的重要組成部分，是制定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展的有力保障。正確處理穩(wěn)增長和控風(fēng)險的關(guān)系，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。

　　在合規(guī)的框架下，如何提升保險產(chǎn)品和服務(wù)的客戶體驗，成為考量保險企業(yè)創(chuàng)新能力的重要命題。

　　無憂保提示：通過百年人壽何勇生的相關(guān)發(fā)言，我們可以分析出，2013年對于我國保險行業(yè)而言，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，相關(guān)專家指出，對于保險公司來講，要樹立“以消費者為中心”的經(jīng)營理念并貫穿到經(jīng)營管理的全過程，真正圍繞保險消費者來制定和執(zhí)行公司的發(fā)展戰(zhàn)略。只有尊重和保護(hù)了保險消費者的權(quán)益，保險公司和保險業(yè)才可能持續(xù)健康發(fā)展，總而言之，保險行業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是服務(wù)的競爭。