【摘要】2013對(duì)于我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)而言，是個(gè)艱難的一年，為了積極應(yīng)對(duì)這一局面，各大險(xiǎn)企都不同程度的采取了應(yīng)對(duì)舉措。近期，中國(guó)平安通過首推車險(xiǎn)賠款即時(shí)到賬服務(wù)，來提升企業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，以求得更好發(fā)展。

　　中國(guó)平安15日在京召開“快易免”服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)，宣布在業(yè)內(nèi)首次推出賠款即時(shí)到賬、零查勘簡(jiǎn)易理賠、微信實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度、APP客戶自助免費(fèi)救援等四項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)。其中，賠款即時(shí)到賬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)單筆5萬(wàn)元以下賠款，保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令，能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款賬戶且不受節(jié)假日影響。

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人朱友剛表示，中國(guó)平安致力于通過最新的科技手段讓客戶享受簡(jiǎn)單、便捷。賠款即時(shí)到賬服務(wù)自3月5日開始全國(guó)推廣實(shí)施，從結(jié)案發(fā)起支付到賠款到客戶賬戶的時(shí)效由傳統(tǒng)的1至3天驟減到60秒內(nèi)，極大縮短客戶賠款到賬時(shí)間。

　　中國(guó)平安此次還推出個(gè)人VIP客戶無憂簡(jiǎn)易理賠服務(wù)，為個(gè)人VIP客戶提供零查勘，零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn)：出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無人傷、純車損萬(wàn)元以下單方事故，可享受報(bào)案后無需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘，定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦，索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝，無需客戶提供物理單證或復(fù)印件。這項(xiàng)服務(wù)將從5月1日起正式推行。

　　無憂保提示：中國(guó)平安首推車險(xiǎn)賠款即時(shí)到賬服務(wù)，將為廣大車主帶來更為便捷的服務(wù)體驗(yàn)，有利于提高理賠效率，大大提升了整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)水平。