【摘要】醫(yī)保局為人們的醫(yī)保工作進(jìn)行辦理，要更好的服務(wù)參保人員，醫(yī)保局需創(chuàng)新工作，提高辦事效率。泰和縣醫(yī)保局今年積極創(chuàng)新工作方式，采取“三個(gè)三”工作思路，創(chuàng)新機(jī)制，提高辦事效率。

　　“三個(gè)結(jié)合”即把日常監(jiān)管與日常巡查相結(jié)合、不定期抽查與定期檢查結(jié)合、用好監(jiān)督手段與機(jī)制創(chuàng)新相結(jié)合。

　　“三個(gè)專門”是指成立了專門的責(zé)任機(jī)制、考評(píng)機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制。

　　“三個(gè)創(chuàng)新”即創(chuàng)新服務(wù)形象、創(chuàng)新辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)環(huán)境。創(chuàng)新服務(wù)形象是指本局各干部職工統(tǒng)一微笑服務(wù)、統(tǒng)一佩戴胸牌、統(tǒng)一桌牌擺放;創(chuàng)新辦事效率是指建立了“一站式”辦事窗口， 參保居民只需到醫(yī)保辦事大廳，所有醫(yī)保問(wèn)題將“一站式”解決，大大提高的辦事效率;創(chuàng)新服務(wù)環(huán)境是指醫(yī)保局得到進(jìn)一步的改善，大廳內(nèi)涵蓋了咨詢臺(tái)、休息臺(tái)、查閱臺(tái)、業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)，給參保人員創(chuàng)建了一個(gè)舒適、簡(jiǎn)潔的辦事環(huán)境。

　　無(wú)憂保提示：泰和縣積極創(chuàng)新工作，采取“三個(gè)三”工作思路，來(lái)提高辦事效率，以便更好的服務(wù)群眾。尤其是服務(wù)形象的創(chuàng)新就很有必要，微笑服務(wù)，給消費(fèi)者更好的服務(wù)體驗(yàn)。