【摘要】近年來，大連保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，涌現(xiàn)出很多杰出的企業(yè)。在日前舉行的大連保險(xiǎn)業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”雙十佳表彰會(huì)上，中國人壽大連市分公司中山客服中心、人保財(cái)險(xiǎn)大連市分公司95518客服中心等20家"優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口"和新華人壽大連分公司馬翼飛、太保財(cái)險(xiǎn)大連市分公司孫仁峰等20名"優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵"頒獎(jiǎng)。至此，歷經(jīng)4個(gè)月的大連保險(xiǎn)業(yè)雙十佳評(píng)選活動(dòng)圓滿落幕。

　　此次評(píng)選活動(dòng)是根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署，由大連保監(jiān)局與大連市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦。評(píng)選活動(dòng)從2012年10月中旬開始到2013年1月底結(jié)束。活動(dòng)得到了大連各保險(xiǎn)公司和各保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的高度重視，積極參與。評(píng)選活動(dòng)經(jīng)過材料申報(bào)、組織評(píng)審和公示公告三個(gè)階段及資格篩選、個(gè)人陳述、窗口現(xiàn)場(chǎng)檢查、第三方信用機(jī)構(gòu)暗訪四個(gè)環(huán)節(jié)，最終評(píng)選出大連保險(xiǎn)業(yè)“產(chǎn)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”各10家，“產(chǎn)險(xiǎn)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”和“壽險(xiǎn)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”各10人。

　　此次評(píng)選活動(dòng)緊緊圍繞中國保監(jiān)會(huì)提出的“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”工作要求，以切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，通過發(fā)揮典型引領(lǐng)示范帶動(dòng)作用，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全行業(yè)開展優(yōu)良服務(wù)的主動(dòng)性和積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，樹立保險(xiǎn)業(yè)良好的社會(huì)形象，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　臨近3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日之際，大連保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)行雙十佳表彰活動(dòng)，旨在以此帶動(dòng)全行業(yè)加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，彰顯大連保險(xiǎn)業(yè)始終堅(jiān)持維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的決心。

　　近年來，大連保監(jiān)局指導(dǎo)大連市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和各保險(xiǎn)公司在提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量和防范銷售誤導(dǎo)、保險(xiǎn)消費(fèi)知識(shí)普及和權(quán)益維護(hù)等方面做了大量工作。2012年，大連保監(jiān)局與大連市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、大連市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合成立了大連市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心，與大連市新聞工作者協(xié)會(huì)、大連市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合成立了大連市保險(xiǎn)消費(fèi)者教育委員會(huì)。通過新聞媒介、編印服務(wù)手冊(cè)、保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)、保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)學(xué)校等形式廣泛開展保險(xiǎn)宣傳教育，普及保險(xiǎn)知識(shí)，提高保險(xiǎn)意識(shí)，在防災(zāi)減損方面取得了良好成效。

　　無憂保提示：總而言之，此次大連保險(xiǎn)業(yè)隆重表彰“雙十佳”企業(yè)及個(gè)人，這是對(duì)大連保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的肯定，同時(shí)大連將更好的發(fā)揮保險(xiǎn)"社會(huì)穩(wěn)定器"的作用，為建設(shè)和諧美麗大連做出了重大貢獻(xiàn)。