【摘要】自2012年以來，銀行、郵政等紛紛進(jìn)軍保險(xiǎn)行業(yè)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀郵保險(xiǎn)銷售市場(chǎng)存在一定的問題，給投保者帶來了極大的困擾。那么，銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品存在哪些問題呢？下面就一起來看看專家的解答。

　　一：銀行員工大多對(duì)銀保產(chǎn)品一知半解
　　雖然銀行銷售保險(xiǎn)比其他渠道來說相對(duì)信譽(yù)高些，投訴少，但是還是存在諸多問題。“一是銀行工作人員本身對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品不熟，不可能擁有專業(yè)的保險(xiǎn)公司工作人員一樣的對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的掌握和了解；再者在大多數(shù)的銀行，保險(xiǎn)產(chǎn)品的考核也不是主要指標(biāo)，員工自然不會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。”銀行業(yè)內(nèi)人士任先生表示。
　　據(jù)了解，多數(shù)銀行員工最多只是對(duì)本行當(dāng)前銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品有一個(gè)基本的了解。當(dāng)市民提出要購買保險(xiǎn)時(shí)，銀行工作人員多數(shù)都會(huì)表現(xiàn)出熱情和專業(yè)，其實(shí)大多甚至對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品本身的基本要素、資金投向、收益情況、保障范圍等主要內(nèi)容都不了解，也沒有提示購買這些產(chǎn)品可能帶來的資金的流動(dòng)性、收益及風(fēng)險(xiǎn)等情況。

　　二：銀行本身業(yè)績(jī)壓力大致服務(wù)不到位
　　銀行員工本身就有大量的存款、貸款等方面的業(yè)績(jī)壓力，而對(duì)“保險(xiǎn)文化比較盛行”的部分股份制銀行來說，保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售是硬指標(biāo)，完不成任務(wù)就會(huì)被通報(bào)批評(píng)被扣獎(jiǎng)金。
　　員工迫于業(yè)績(jī)壓力，不得不絞盡腦汁銷售，過程中難免只看重賣了多少產(chǎn)品而忽視了為客戶提供服務(wù)。“簡(jiǎn)單地說，就是銷售理念有問題。”廣東銀行業(yè)資深人士李先生說。“這種認(rèn)為能忽悠就忽悠，賣出去就算的做法，如果是常規(guī)的產(chǎn)品還好，但要是碰上產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)不適合老年人，或者是一些特殊產(chǎn)品，本應(yīng)該對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)利弊進(jìn)行充分提示的，也沒有做到。”

　　無憂保提示：銀行銷售保險(xiǎn)主要存在上述問題，其中最常見的是銀行員工對(duì)銀保產(chǎn)品一知半解，導(dǎo)致市民購買到不適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。專家提醒市民，銀行銷售保險(xiǎn)問題較多，市民在購買時(shí)需格外謹(jǐn)慎。