【摘要】社保為了更方便居民使用，開展了基層公共服務(wù)平臺改革試點工作，這一工作在福田區(qū)開展以來，先后在南園、梅林、香蜜湖試點街道開設(shè)了個人社保窗口，轄區(qū)居民在街道即可就近辦理個人社保業(yè)務(wù)，提高了社保服務(wù)的可及性和便捷度，取得了重要成效。

　　一是方便了群眾就近辦理。按照“設(shè)施標準化、服務(wù)規(guī)范化、人員專業(yè)化”要求設(shè)立的街道個人社保窗口，使服務(wù)對象能夠就近辦理個人社保業(yè)務(wù)，減少了群眾往返社保局的路程和排隊等候時間，受到轄區(qū)群眾好評。特別是企業(yè)退休人員生存驗證和0-3歲少兒醫(yī)保參保，極大地方便了行動不便的退休老人和新生兒父母；新增的社保清單打印業(yè)務(wù)，方便了失業(yè)人員，真正實現(xiàn)了“一站式”服務(wù)。

　　二是擴大了社保服務(wù)供給。個人社保業(yè)務(wù)集中、單點辦理轉(zhuǎn)變?yōu)榫徒k理，社保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由區(qū)延伸到街道，福田區(qū)社保服務(wù)網(wǎng)點由1個增加到5個，增加了轄區(qū)居民享受服務(wù)的選擇權(quán)和靈活性。

　　三是新了社保經(jīng)辦模式。個人社保窗口“一個窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”，減少了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理模式中征收窗口受理參保登記、養(yǎng)老窗口受理退休審核、指紋室受理指紋驗證等時間和空間分離給參保人帶來的不便，是對社保經(jīng)辦服務(wù)柜員制改革的有益探索。

　　無憂保提示：社保進社區(qū)，個人社保窗口的設(shè)立，極大的方便了客戶，為更多的客戶及時解決社保業(yè)務(wù)，是一項惠及街道居民的良好工作。截至今年2月底，4個試點街道個人社保窗口共辦理各項個人社保業(yè)務(wù)3175宗，接受咨詢2186余人次。