【摘要】為更好的落實好國務(wù)院《農(nóng)業(yè)保險條例》，近期，黑龍江保監(jiān)局按照“先做實、再做大、要做強”的發(fā)展思路，堅定“一省一特色”的發(fā)展道路，在鞏固歷年來抓真實規(guī)范、抓權(quán)益保護、抓理賠服務(wù)和抓研究協(xié)調(diào)等多項舉措的基礎(chǔ)上，深入推進農(nóng)業(yè)保險發(fā)展。

　　構(gòu)建長效機制，全面深入落實《農(nóng)業(yè)保險條例》。完善農(nóng)業(yè)保險回訪處理機制和重大災害報告機制，探索制定黑龍江省業(yè)務(wù)經(jīng)營資格初審、基層服務(wù)體系管理等方面的具體辦法。

　　加大監(jiān)管力度，進一步提高農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營真實性。深入開展農(nóng)業(yè)保險專項現(xiàn)場檢查，重點檢查公司承保標的和賠案是否真實、各渠道資金來源是否合規(guī)、賠款是否及時到戶、內(nèi)控制度建設(shè)及執(zhí)行等情況，對涉及政策性農(nóng)業(yè)保險的違法違規(guī)、拖賠惜賠、損害農(nóng)戶合法權(quán)益的行為，依法從嚴從重處理。按照業(yè)務(wù)流程跟蹤制度落實情況，在承保理賠重要時期，深入村屯和農(nóng)戶之中，重點查看“五公開、三到戶”等管理制度是否固化到公司內(nèi)控制度之中，公司業(yè)務(wù)操作是否全面執(zhí)行相關(guān)內(nèi)控要求等情況，并通過電話回訪、入戶走訪等方式，核實農(nóng)業(yè)保險承保、理賠真實性和客戶滿意度。

　　強化對理賠服務(wù)水平的監(jiān)管。經(jīng)辦公司應(yīng)加大投入，加強基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標準化建設(shè)，增強基層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，提升專業(yè)人員隊伍素質(zhì)，分析查找影響農(nóng)險理賠質(zhì)量的主要因素和主要環(huán)節(jié)，研究制定保證及時賠付措施，不斷增強防災防損能力，妥善處置重大災害。

　　無憂保提示：黑龍江保監(jiān)局的種種舉措，將有利于進一步提高農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營真實性，從而給廣大基層民眾帶來正真的實惠。