【摘要】張先生今年給兒子買了一款新產(chǎn)品，作為太平洋壽險(xiǎn)的老客戶，他仍舊在太平洋進(jìn)行了投保，這次投保經(jīng)歷卻讓他吃了一驚。對(duì)該保險(xiǎn)公司的服務(wù)是相當(dāng)?shù)臐M意。

　　原來，這次張先生從簽保單、付保費(fèi)到收到保險(xiǎn)單才用了不到一周的時(shí)間。這主要得益于太平洋保壽險(xiǎn)積極貫徹以“關(guān)注客戶需求，改善客戶界面，提升客戶體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，運(yùn)用新技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)出的“神行太保”電子簽名項(xiàng)目的推廣應(yīng)用。

　　“電子簽名”這一新的投保方式取代了傳統(tǒng)的手工填單、手工交單、手工掃描等流程，改由客戶直接在平板電腦上手寫簽名，這一創(chuàng)新之舉解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)簽名模式的安全性、時(shí)效性問題；同時(shí)為客戶帶來“投保全程無紙化”的全新體驗(yàn)，客戶感覺更加便捷、誠信、安全。對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)而言，這是一項(xiàng)新的技術(shù)嘗試，將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)銷售和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，提升行業(yè)形象。

　　截止目前，太平洋壽險(xiǎn)承德中心支公司在全市八縣三區(qū)所有支公司中推行“神行太保”智能移動(dòng)保險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)項(xiàng)目，市區(qū)70%以上的個(gè)人傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“神行太保”電子簽名出單。

　　無憂保提示：太平洋壽險(xiǎn)根據(jù)客戶需求，開發(fā)出“神行太保”電子簽名項(xiàng)目，取代了傳統(tǒng)的手工流程，極大的提供了效率，及快捷的解決客戶的需求，給客戶帶去了全新體驗(yàn)。