【摘要】人傷一直是車險理賠中的難點，因處理不當而導致的糾紛也在一定程度上影響著車險市場的整體發(fā)展。對此，人保財險上海分公司近日推出車險人傷調(diào)解協(xié)商機制，通過把人傷事故雙方請進保險公司，共同商討解決方案來解決問題。

　　據(jù)悉，車險人傷調(diào)解協(xié)商機制推出三個月以來，人保財險上海分公司人傷洽談室門口每天排起長隊。經(jīng)過該公司人傷調(diào)解員分析責任、明確標準、解釋疑惑后，大部分涉案雙方都能認可協(xié)商結(jié)果，約有八成以上的案件經(jīng)調(diào)解協(xié)商后能當場簽字結(jié)案，個別爭議性較大的案件，該公司也會建議通過訴訟程序，尋求有效解決途徑。

　　無憂保提示：從車險人傷調(diào)解協(xié)商機制施行的情況來看，該制度有利于降低車險理賠過程中出現(xiàn)糾紛的概率，也大大提升了提升客戶的理賠體驗，提升了整個車險的服務水平。